Après avoir créé des formulaires de contact dans le Booster Capture de Leads, vous pouvez y accéder via une page d'aperçu pratique. À partir de là, vous pouvez effectuer différentes actions. Nous les aborderons dans cet article.


Dans cet article




En tant qu'administrateur, vous pouvez consulter les formulaires de contact que vous avez créé (Personnel) et ceux que les membres de votre équipe ont créé (Tout). En tant que non-administrateur, vous ne pourrez voir que le(s) formulaire(s) de contact que vous avez créé.


Vous trouverez tout d'abord une liste de tous les formulaires de contact que vous avez créé. Vous y trouverez plus d'informations sur :

  • Le titre du formulaire
  • Le nombre de réponses
  • Le créateur du formulaire
  • L'endroit où les données seront envoyées dans Teamleader Focus
  • Modifier/partager le formulaire


Créer un formulaire de contact

Si vous utilisez le forfait Beyond de le Booster Capture de Leads, vous pouvez créer plusieurs formulaires de contact au lieu d'un seul par compte. Cliquez sur le bouton Créer un formulaire en haut à droite pour en créer d'autres.


Modifier le formulaire de contact

Vous pouvez modifier un formulaire de contact en cliquant sur le crayon situé à côté, ou en cliquant sur les trois points > Modifier le formulaire.



Partager le formulaire de contact

Vous pouvez partager le formulaire de contact en cliquant sur l'icône de partage située à côté.

Dans l'écran suivant, différentes options s'offrent à vous. Vous pouvez partager le formulaire :

  • Via un lien
  • Via un code HTML intégré
    • Choisissez Copier le HTML intégré si vous voulez copier-coller le code HTML intégré dans votre site web au lieu d'un lien normal. Pour en savoir plus sur l'intégration d'un formulaire de contact, cliquez ici.
  • Via un code QR
    • Choisissez Copier le code HTML intégré au QR si vous voulez copier-coller le code HTML intégré dans votre site web au lieu d'un lien normal. 
    • Vous pouvez également télécharger l'image QR.
  • Via un widget de contact
    • Cliquez sur Créer un widget si vous souhaitez intégrer votre formulaire de contact dans un widget de contact sur votre site web. Dans 'Lier type de contact', le formulaire que vous avez créé sera automatiquement sélectionné. Pour en savoir plus sur les widgets de contact, cliquez ici.


Préremplir les questions d'un formulaire de contact

Lorsque vous intégrez un formulaire de contact dans votre application, plateforme ou site web, vous pouvez ajouter des données dans l'URL pour préremplir certaines réponses aux questions et améliorer l'expérience du client. Pour en savoir plus, cliquez ici.



Réponses

Une fois que vous avez partagé un formulaire de contact ou que vous l'avez intégré à votre site web, les prospects et les clients peuvent le remplir et soumettre leurs réponses. Vous recevrez les réponses par e-mail, dans votre CRM Teamleader Focus et vous pourrez les trouver dans les réponses sur la page d'aperçu.


Accédez aux réponses en cliquant sur le lien hypertexte des réponses, par exemple 2 réponses. Lorsque vous avez soumis de nouvelles réponses au cours des 7 derniers jours, une icône s'affiche.


Vous retrouverez désormais une page contenant les 10 dernières réponses : 


Si vous avez plus de 10 réponses, vous pouvez voir les réponses les plus anciennes sur la page suivante. La pagination se trouve au bas de la page.

Autres options

Lorsque vous cliquez sur les trois points situés à côté de votre formulaire de contact, plusieurs options s'offrent à vous.


Aperçu du formulaire

Si vous cliquez sur Aperçu du formulaire, une fenêtre contextuelle s'affiche avec un aperçu des questions de votre formulaire. À partir de cette fenêtre, vous avez la possibilité de modifier le formulaire ou de copier le lien.


Le logo qui s'affiche en haut de votre formulaire de contact peut être modifié si vous cliquez sur Modifier l'image de marque en bas de l'aperçu. Vous êtes alors redirigé vers votre page de personnalisation où vous pouvez télécharger ou modifier votre logo.

Dupliquer le formulaire

Si vous cliquez sur Dupliquer le formulaire, toutes les informations de votre formulaire seront dupliquées dans un nouveau formulaire portant le nom de "Duplicata de X". Vous pouvez bien sûr encore le modifier et l'enregistrer.


Supprimer le formulaire

Vous pouvez également supprimer votre formulaire en cliquant sur Supprimer le formulaire. Notez que cette action ne peut pas être annulée. Si vous avez intégré le formulaire de contact sur votre site web, le formulaire cessera de fonctionner ; veillez donc à le supprimer à cet endroit.


(Dés)activer le formulaire

En cliquant sur les trois points, vous verrez également le curseur "Actif". Lorsqu'un formulaire est actif, il peut être rempli par vos prospects (sur votre site web). Désactivez le curseur si vous le souhaitez, par exemple, supprimer temporairement un formulaire de votre site web ou si vous souhaitez activer un autre formulaire.