L'installation d'extensions de navigateur ou d'add-ons est souvent très pratique. Mais elles peuvent avoir un impact sur votre expérience des réunions dans le Booster Capture de Leads. Si vous rencontrez des problèmes de connexion à un microphone ou à une caméra, il se peut qu'une extension bloque cet accès.

Pour déterminer quelle extension (il en existe des millions) est en cause, essayez d'ouvrir le Booster Capture de Leads dans une fenêtre privée/incognito.


La plupart des extensions sont bloquées dans les fenêtres privées/incognito, ce qui vous permet de déterminer si c'est une extension qui bloque vos connexions.


Extensions Google Chrome

  1. Visitez chrome://extensions dans l'onglet de votre navigateur Chrome pour obtenir une vue d'ensemble de toutes vos extensions.

  2. Vérifiez si ces extensions ont accès à votre caméra/microphone. Cela peut interférer avec le Booster Capture de Leads qui tente d'accéder à la même caméra/microphone. Veillez à désactiver les extensions ayant accès au microphone/à la caméra avant de participer à une réunion en ligne.

  3. Vérifiez que les extensions sont autorisées dans une fenêtre Incognito avant d'essayer lle Booster Capture de Leads dans une fenêtre Incognito.


Add-ons Firefox

  1. Visitez about:addons dans votre onglet de navigateur FireFox pour obtenir une vue d'ensemble de tous vos add-ons.

  2. Vérifiez si ces add-ons ont accès à votre caméra/microphone. Cela peut interférer avec le Booster Capture de Leads qui tente d'accéder à la même caméra/microphone. Veillez à désactiver les add-ons ayant accès au microphone/à la caméra avant de participer à une réunion en ligne.

  3. Vérifiez que les add-ons sont autorisés dans une fenêtre privée avant d'essayer le Booster Capture de Leads


Extensions/add-ons populaires à vérifier

Les extensions/add-ons les plus populaires qui peuvent influencer le Booster Capture de Leads sont les suivants :

Existe-t-il d'autres extensions ou add-ons qui interfèrent avec le Booster Capture de Leads ? Faites-le nous savoir à l'adresse support.focus@teamleader.eu et nous les ajouterons à la liste !