Extensies zijn heel erg handig maar ze kunnen een impact hebben op je vergadering in de Lead capture-Booster. Als je verbindingsproblemen hebt met de microfoon of camera kan het zijn dat een extensie dit blokkeert.
Om uit te sluiten welke extensie de camera en/of microfoon blokkeert, probeer je best de Lead capture-Booster te openen in een privaat/incognitovenster. De meeste extensies worden namelijk geblokkeerd in private/incognitovensters, dus op die manier kan je zien of het een extensie is die de camera of microfoon blokkeert.
Google Chrome-extensies
- Bezoek chrome://extensions in je Google Chrome-browsertab om een overzicht van alle extensies te krijgen.
- Controleer of deze extensies toegang hebben tot de microfoon en camera. Als dit het geval is, kan dit overlappen met de Lead capture-Booster die toegang tot dezelfde camera en microfoon probeert te krijgen. Deactiveer de extensies voor je aan de online vergadering begint.
- Controleer of de extensies toegang hebben in een incognitovenster voor je de Lead capture-Booster in een incognitovenster wil testen.
Firefox add-ons
- Bezoek about:addons in je Firefox-browsertab om een overzicht van alle add-ons te krijgen.
- Controleer of deze add-ons toegang hebben tot de microfoon en camera. Als dit het geval is, kan dit overlappen met de Lead capture-Booster die toegang tot dezelfde camera en microfoon probeert te krijgen. Deactiveer de add-ons voor je aan de online vergadering begint.
- Controleer of de add-ons toegang hebben in een incognitovenster voor je de Lead capture-Booster in een incognitovenster wil testen.
Populaire extensies/add-ons om te controleren
Enkele populaire extensies/add-ons die een impact op de Lead capture-Booster kunnen hebben zijn:
Zijn er nog andere extensies of add-ons die interfereren met de Lead capture-Booster? Laat het ons weten op support.focus@teamleader.eu en we voegen ze toe aan de lijst!