El ruido de fondo percibido a través de los micrófonos de los participantes de la reunión, es uno de los problemas más comunes para quien realiza reuniones en línea frecuentes. Para resolver este inconveniente, nuestro Complemento reuniones clientes pone a tu disposición una funcionalidad que te permite reducir ese incómodo ruido de fondo durante tus reuniones; mejorando la calidad de las mismas.


En este artículo de ayuda encontrarás información sobre: 

Activar la atenuación del ruido

Puedes activar la reducción del ruido del micrófono desde: la pantalla de bienvenida de la sala de reuniones y en los ajustes de la sala de reuniones. La configuración mostrará el mismo estado de activación en ambos casos.


Desde la pantalla de bienvenida a la sala de reuniones

  1. Accede a la sala de reuniones para visualizar la pantalla de bienvenida
  2. Haz clic en 'Audio + Vídeo' o en 'Solo audio' y permite el acceso del micrófono a tu navegador si se te solicita.
  3. Haz clic en 'Cambia y prueba la cámara / micrófono'
  4. En los ajustes del micrófono visualizarás (BETA) 'Activar atenuación de ruido'.
  5. Haz clic sobre el deslizador para activar la atenuación del ruido. Si el deslizador está e color verde, esto quiere decir que la reducción del ruido ya ha sido activada.
  6. Únete a la sala de reuniones.

Desde los ajustes de la sala de reuniones

  1. Accede a la sala de reuniones para visualizar la pantalla de bienvenida 
  2. Únete a la sala de reuniones. 
  3. Haz clic en 'Ajustes'
  4. En los ajustes del micrófono visualizarás (BETA) 'Activar atenuación de ruido'.
  5. Haz clic sobre el deslizador para activar la atenuación del ruido. Si el deslizador está e color verde, esto quiere decir que la reducción del ruido ya ha sido activada.

Desactivar atenuación del ruido

Para desactivar la funcionalidad de reducción del ruido, puedes seguir los pasos descritos anteriormente y desactivando el deslizador (BETA) Activar atenuación de ruido. Si el mismo ya está en color gris, quiere decir que la funcionalidad ha sido desactivada.



Observaciones

  • La funcionalidad de atenuación del ruido, funcionará para tu propio micrófono. Por lo tanto, cada usuario debe activarla para bloquear el ruido de fondo de su micrófono.
  • Cuando un usuario activa la funcionalidad de atenuación del ruido, su micrófono se desactivará brevemente y por un máximo de 3 segundos antes de que el audio vuelva a percibirse.