Si quieres visualizar qué contactos requieren atención, puedes consultar la fecha de la "última actividad". Es posible añadir esta columna a la vista general de tu lista de contactos, pero en las páginas de detalles individuales de los contactos, tendrás que desplazarte hacia abajo hasta "Notas" para visualizar el historial.
La 'Última actividad' a nivel de los contactos se actualiza cuando:
- Se añade una nota en la sección "Notas" de la página de detalles del contacto'
- Se finaliza una llamada
- Se finaliza una tarea
- Se finaliza una reunión vinculada al contacto
- Se envía un email o se registra un email enviado
- Se crea una factura
- Se envía una factura
- Se actualiza el contenido del campo "Observaciones"
- Se añade una hoja de tiempo
- Se crea una subscripción
- Se fusionan (combinan) dos contactos (esto modifica la última actividad del contacto resultante)
- Se desactiva el contacto
- Se añade un archivo al perfil del contacto
La 'Última actividad' a nivel de los contactos no se actualiza cuando:
- Se crea una oportunidad para el contacto
- Se crea una llamada para el contacto
- Se crea una tarea para el contacto
- Se crea un proyecto para el contacto
Nota importante: Este comportamiento también se observa en la página de información general de la empresa, con la única diferencia de que el campo "Gestor de cuenta" también modifica la fecha de la última actividad en el caso de las empresas.