Cómo: Integrar la agenda de Microsoft Exchange u Office 365 con Teamleader Focus?


Teamleader Focus ofrece diferentes integraciones para la gestión de tu agenda, una de ellas es la de Microsoft Exchange / Office 365. Esta integración solo funciona con cuentas que tengan un servidor de Exchange, con versión 2010 o superior.

 

Para activar esta integración con Teamleader Focus, sigue estos pasos:


  1. Haz clic en tu icono usuario en la esquina superior derecha > Integraciones/Marketplace. En la barra de búsqueda escribe 'Exchange Calendar' u 'Office 365 Calendar'.
  2. Una vez lo tengas localizado haz clic en el logo, posteriormente en 'Añadir', y autoriza los permisos solicitados.
  3. Si utilizas el servidor predeterminado "outlook.office365.com", haz clic en "Conéctate a través de Office 365". Si utilizas un servidor remoto, haz clic en "Conéctate a través de tu propio servidor". 
  4. Si utilizas el servidor predeterminado, el sistema te redirigirá a outlook.office365.com, donde podrás efectuar al inicio de sesión. Si utilizas un servidor remoto, puedes introducir el nombre del servidor y las credenciales de inicio de sesión. Cuando la autenticación multifactor (MFA) está configurada, es necesario crear una contraseña especifica para la aplicación.

    Nota: si ya tienes activa la integración del Calendario de Office 365 y la misma ha sido autenticada mediante nombre de usuario y contraseña y además utilizas el servidor predeterminado outlook.office365.com, asegúrate de cambiar a la autenticación multifactor (MFA) mediante la plataforma de Office 365.

  5. Si todo ha salido bien, podrás habilitar la sincronización con tu agenda de Exchange y tus Contactos.


Si habilitas la agenda, puedes seleccionar:

  • La agenda con la que quieres sincronizar las reuniones de Teamleader Focus (solo puedes elegir una).
  • El resto de los calendarios que tengas importados en tu agenda de Exchange u Office 365, para poder visualizarlos también en Teamleader Focus.
  • Sincronizar tareas y llamadas planificadas de forma que las que tengas en Teamleader Focus las puedas visualizar también en Exchange u Office 365.


Observaciones:

  • Si tu licencia de Office no incluye un servidor, recibirás el mensaje de error "La conexión con Office 365 falló". Tu licencia de Office 365 debe incluir un servidor de Exchange para poder instalar esta integración. Ten en cuenta que el servidor de Exchange necesario para la sincronización del calendario no está disponible para las cuentas de Office 365 Personal u Office 365 Home. 
  • Es posible que el administrador de tu cuenta de Office 365 necesite aún conceder acceso para conectar con Teamleader Focus. Puedes encontrar información sobre cómo hacerlo aquí. Otra opción es pedir a tu administrador de Office 365 que conecte tu calendario primero; su autenticación añadirá automáticamente Teamleader Focus a las aplicaciones de confianza de toda la cuenta de Office 365.

  • Para respetar tu privacidad, los eventos que provengan de tu agenda de Microsoft Exchange u Office 365 aparecerán en tu agenda de Teamleader Focus como bloques de color gris para que el resto de los usuarios no pueda ver tus eventos personales. Si quieres que todo el mundo pueda verlos puedes hacer clic sobre ellos y convertirlos en tareas o reuniones.
  • Como la conexión funciona en ambas direcciones, todos los ajustes que hagas en Teamleader Focus o en Microsoft Exchange se sincronizarán de forma automática. Esta sincronización se produce cada media hora, sin embargo si no quieres esperar tanto, puedes forzarla tú mismo de forma manual. También recomendamos que fuerces la sincronización de forma manual si es la primera vez que activas la integración. Para hacerlo ve a Agenda, y haz clic en el símbolo que verás en la parte derecha del calendario.
     
  • También existe la posibilidad de limitar el acceso a las agendas de los usuarios. Descubre más detalles aquí.
  • También puedes integrar el Booster captura- leads con la agenda de Microsoft Exchange y permitir que tus clientes actuales y/o potenciales planifiquen reuniones contigo directamente en tu agenda y en función a tu propia disponibilidad. Lee aquí todo lo que necesitas saber al respecto.

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