Admingebruikers kunnen belangrijke informatie van een gebruiker wijzigen en hun gebruikersrechten aanpassen, maar bepaalde velden kunnen enkel door de gebruiker zelf worden ingevuld. Hier vind je meer informatie.
Gebruikersinformatie wijzigen
Primair e-mailadres
Safety first! Het is ons doel de gegevens van alle Teamleader Focus-gebruikers te beschermen, of het nu om gebruikers met of zonder adminrechten gaat. Precies daarom kan enkel de gebruiker zelf hun primair e-mailadres wijzigen.
De gebruiker kan zijn of haar primair e-mailadres wijzigen door rechts boven te klikken op de profielfoto > Mijn profiel. Klik op de drie puntjes naast het e-mailadres dat je als primair e-mailadres wil gebruiken bij 'Alternatieve e-mailadressen'. Kies voor Wijzig naar primair.
Waarom kan ik het e-mailadres van mijn collega niet veranderen?
Met de komst van de GDPR-wetgeving, moeten we in staat zijn aan onze leads en klanten een overzicht te geven van gerelateerde data. Een e-mailadres wordt beschouwd als persoonlijk identificeerbare informatie - een uniek en geverifieerd mailadres gebruiken we dan om de persoon die de aanvraag indient te linken aan de overeenkomstige gebruiker in onze databases. Omdat een e-mailadres zo strikt persoonlijk is, kan je dit niet zomaar veranderen voor anderen; zij moeten zélf dit e-mailadres wijzigen.
Er worden ook data uitgewisseld tussen Teamleader Focus en andere tools. Ook bij deze uitwisselingen moet we kunnen instaan voor de veiligheid en bescherming van de data. Dit is enkel mogelijk als alle informatie gelinkt aan een bepaalde gebruiker ook te identificeren is.
Naam, telefoon en mobiel
Admins kunnen de naam of het telefoonnummer van een andere gebruiker niet wijzigen. Gebruikers moeten dit zelf doen via hun profielfoto in de rechterbovenhoek > Mijn profiel > klik op het potloodje naast ‘Details’.
Een functie instellen
Als admin met toegang tot ‘Gebruikers’ kan je voor elke gebruiker een functie invullen. Gebruikers kunnen dit veld ook zelf invullen of bewerken via hun profielinstellingen.
Interne kost en externe prijs instellen
Als admin met toegang tot ‘Gebruikers’ ben jij verantwoordelijk om de interne kost en externe prijs van een gebruiker in te stellen.
Gebruikers toewijzen aan een team
Als admin met toegang tot ‘Gebruikers’ kan je gebruikers toewijzen aan een team. Lees er hier alles over.
Adminrechten toevoegen of verwijderen
Als admin met toegang tot 'Gebruikers' kan je bovendien adminrechten toekennen aan een andere gebruiker of deze verwijderen van een andere gebruiker. Lees er hier meer over.
Een gebruiker vervangen door een andere
Als een medewerker het bedrijf verlaat, raden we aan deze gebruiker te deactiveren en een nieuwe gebruiker aan te maken indien nodig. Op die manier hoef je de account van je werknemer niet te 'hacken' om gegevens te wijzigen waar een admin-gebruiker niet vanuit zijn of haar account bij kan. Zo blijft ook de historiek in je account kloppen.
Onze CRM-software gaat namelijk alle acties in de account tracken. De gebruiker en het bijhorende profiel dienen als identificatiemiddel in de activiteitenlog: als een bestaande gebruikersaccount wordt geüpdatet met de info van een nieuwe gebruiker, dan zullen de bijgehouden acties van de voormalige gebruiker op naam van de nieuwe collega komen te staan.
Om deze redenen is het beter om, als iemand het bedrijf verlaat, hun gebruiker te deactiveren en een nieuwe gebruiker aan te maken voor de collega die hem of haar gaat vervangen.