Naarmate je bedrijf groeit, bestaat de kans dat bepaalde samenwerkingen met medewerkers stopgezet worden. Dat kan vervelend zijn: een medewerker kan beslissen om op te stappen of misschien beslis je wel zelf om het contract te beëindigen. Hoe dan ook zal je deze gebruiker moeten deactiveren in Teamleader Focus.

Volg deze stappen om een werknemer te deactiveren:

1. Ga naar Instellingen > Gebruikers
2. Je ziet een lijst van alle werknemers die toegang hebben tot de Teamleader Focus-account van je bedrijf.
3. Klik op de naam van de gebruiker die je wil deactiveren en selecteer Gebruiker deactiveren in de rechterbovenhoek van de volgende pagina.
4. Een pop-upvenster zal vervolgens vragen wat je wil doen met de openstaande taken, deals, calls enz. van de werknemer.

• Je kan elk item doorgeven aan een van je huidige werknemers. Hij of zij krijgt dan bijvoorbeeld alle openstaande taken of calls toegewezen.
  
• Als je niets doet, worden de openstaande items opgeslagen onder de naam van de werknemer die je wil deactiveren. Je kan deze later dan nog aan andere medewerkers toewijzen.
• Hou er rekening mee dat als je de gegevens nu niet overdraagt, je dit later altijd nog kan doen door naar je lijst met gedeactiveerde gebruikers te gaan, op de gebruiker te klikken en rechtsboven Gegevens overzetten te selecteren.
  

• Het is niet mogelijk om afspraken over te zetten: de gedeactiveerde gebruiker zal de eigenaar van de afspraak blijven. Je kan wel sorteren op deze afspraken door naar Afspraken te gaan en bij segmenten de 'Inactieve gebruikers' te selecteren.
  

   

• De Lead capture-Booster: als je een gebruiker deactiveert die toegang had tot de Lead capture-Booster, moet je er rekening mee houden dat alles wat deze gebruiker in de Lead capture-Booster heeft aangemaakt, wordt verwijderd: contactformulieren, contactwidgets, afspraaktypes en vergaderruimtes en de bijbehorende data.

  Opmerking: Als de gebruiker een contactformulier heeft aangemaakt, blijft de URL van het formulier toegankelijk na de deactivering van de gebruiker. Nieuwe inzendingen worden nog steeds opgeslagen in de Lead capture-Booster, maar de gegevens worden niet langer doorgestuurd naar Teamleader Focus (CRM).

5. Klik op 'Deactiveren' en het account van de werknemer wordt geannuleerd. Hij/zij kan niet langer inloggen en zal niet meer verschijnen in de keuzemenu's binnen Teamleader Focus. Het account van de gedeactiveerde persoon blijft zichtbaar onder 'Gedeactiveerd' voor het geval dat je hem/haar later opnieuw wil activeren.

6. Gebruikers deactiveren in je Teamleader Focus account zorgt er niet automatisch voor dat ook het aantal licenties in je account verlaagt. Je zal het aantal gebruikerslicenties moeten verlagen. Volgens onze Terms of Service moet je het aantal ten laatste 15 dagen voor je hernieuwingsdatum verlagen. Die datum kan je aan de rechterkant van je Teamleader Focus-licentiepagina vinden. Vanaf de hernieuwingsdatum zullen we je deze gebruikers niet meer aanrekenen. 

Opmerking: om veiligheidsredenen kunnen beheerdersaccounts alleen worden verwijderd nadat hun beheerdersrechten zijn ingetrokken. In dit artikel leggen we je uit hoe je admin rechten kan verwijderen.

Lees dit artikel om te ontdekken hoe je een gebruiker permanent kan verwijderen uit je account.