Iets te ijverig geweest en per ongeluk te veel contacten of bedrijven verwijderd? Geen zorgen, het overkomt ons allemaal. Dankzij de prullenmand in Teamleader Focus is het nu mogelijk om verwijderde contacten, bedrijven, deals en pipelines te herstellen. Lees verder en kom er alles over te weten!

• Je kan de prullenmand vinden onder Instellingen > Prullenmand. Deze pagina is enkel zichtbaar voor admingebruikers.
• Enkel de items die in de laatste 30 dagen verwijderd zijn, zal je hier te zien krijgen. Op dag 31 zullen ze verdwijnen en permanent verwijderd worden.
• Om een item te herstellen of permanent te verwijderen, navigeer je naar de juiste module en vink je het juiste item aan:
  

Let op! Eens je een item permanent verwijderd hebt uit de prullenmand, is er geen weg terug. Het is echt permanent verwijderd.

• Als je een contact of bedrijf permanent wil verwijderen, zal Teamleader Focus nagaan of er gelinkte deals bestaan en die ook permanent verwijderen.
• Wanneer je een contact of bedrijf permanent hebt verwijderd, dan zullen de tickets gelinkt aan dit contact/bedrijf geanonimiseerd worden - dit wil zeggen dat de inhoud van deze tickets leeg zal zijn.
• Wanneer je een deal herstelt, zal Teamleader Focus ook het gelinkte contact of bedrijf herstellen als dat ook al in de prullenmand zou zitten.
• Wanneer je een contact of bedrijf herstelt, zal alle gelinkte informatie ook hersteld worden (zoals de activiteit, documenten).
• Bij het herstellen van een dealpipeline:
  • Kan je slechts 1 pipeline per keer herstellen
    • Als je GO of SMART hebt, kan je geen pipelines herstellen omdat er maar 1 standaard pipeline in je pakket zit.
    • Als je MOVE of GROW hebt, kan je alleen een pipeline herstellen als je nog maar één pipeline in je account hebt. Dit komt omdat er een maximum van 2 pipelines in je pakket zit.
    • Als je BOOST of FLOW hebt, zijn er geen beperkingen en kan je zoveel pipelines herstellen als je wil.
  • ! Als de status van een deal die behoorde tot de pipeline die je wil herstellen in de tussentijd is veranderd (bijvoorbeeld een deal is op 'Gewonnen' of 'Verloren' gezet), dan wordt die deal niet teruggeplaatst in die pipeline. In de plaats daarvan blijft deze deel uitmaken van de nieuwe pipeline. Als je de deal toch naar de oorspronkelijke pipeline wil verplaatsen, dan moet je dit handmatig doen.

Opmerkingen

• Momenteel is het niet mogelijk om de volgende zaken te herstellen: facturen, creditnota's, projecten, documenten, tickets, afspraken, taken, calls of timesheets. Enkel documenten die rechtstreeks gelinkt waren aan contacten of bedrijven kunnen hersteld worden samen met het contact of bedrijf.
• Als je een offerte in een deal verwijdert maar de deal behoudt, dan is deze actie permanent en kan de offerte niet worden hersteld. Als je echter een deal verwijdert dan worden de gelinkte offertes ook verwijderd, maar kunnen deze wél worden hersteld door het herstellen van de deal.