Gli utenti amministratori possono modificare le informazioni importanti di un utente e adattare i suoi diritti utente, ma alcuni campi possono essere compilati solo dall'utente stesso. Maggiori informazioni sono disponibili qui.
Modifica delle informazioni utente
Indirizzo e-mail primario
Prendiamo molto seriamente la sicurezza e ci impegniamo a proteggere i dati di tutti i nostri utenti, amministratori e non amministratori. Per questo motivo un utente è l'unica persona che può modificare il suo indirizzo mail primario.
L'indirizzo e-mail primario può essere modificato cliccando sull'icona dell'utente in alto a destra > Il mio profilo. Fai clic sui tre punti accanto all'indirizzo e-mail che vuoi utilizzare come indirizzo e-mail primario in "Indirizzi e-mail". Seleziona Imposta come primario.
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) stipola che dobbiamo offrire la possibilità ai nostri lead e clienti di richiedere una lista dei loro dati personali. Un indirizzo mail viene considerato come informazione d'identificazione personale. Un indirizzo mail verificato e unico viene utilizzato per collegare la persona che effettua la richiesta all'utente corrispondente nei nostri database. Un indirizzo mail fa parte dei dati personali di un utente. Perciò non puoi modificarlo. L'unica persona a modificare l'indirizzo mail è l'utente stesso.
In più, utilizziamo altri tool per fornire servizi che condividono data con Teamleader Focus dove dobbiamo garantire la massima protezione dei dati. Non siamo in grado di garantire tale protezione se non possiamo identificare tutte le informazioni degli utenti in tali tool.
Nome, telefono e cellulare
Gli amministratori non possono modificare il nome o il numero di telefono di un altro utente. Gli utenti devono farlo autonomamente tramite l'icona utente nell'angolo in alto a destra > Il mio profilo > cliccando sulla matita accanto a “Dettagli”.
Definire la funzione
In qualità di amministratore con accesso a “Utenti”, puoi compilare una funzione per ciascun utente. Anche gli utenti possono compilare o modificare questo campo autonomamente tramite le impostazioni del proprio profilo.
Impostare costo interno e prezzo esterno
In qualità di amministratore con accesso alla sezione “Utenti”, spetta a te impostare il costo interno e il prezzo esterno di un utente.
Assegnare utenti a un team
In qualità di amministratore con accesso a “Utenti”, puoi anche assegnare utenti a un team. Ulteriori dettagli in questo link.
Concedere o rimuovere diritti di amministratore
In qualità di amministratore con accesso agli utenti, è anche possibile aggiungere o rimuovere i diritti di amministratore da un utente. Per saperne di più clicca qui.
Sostituire un utente
Se qualcuno lascia la tua società, consigliamo sempre di disattivare l'utente ed di crearne uno nuovo per la persona che sostituirà il collega che non lavora più in azienda invece di semplicemente cambiare il nome dell'utente in Teamleader Focus.
Perché è sconsigliato modificare i dati di un utente già esistente invece di disattivare l'utente e crearne uno nuovo? Prima di tutto un amministratore non può modificare tutti i campi (leggi sopra). Secondo motivo è lo storico in Teamleader Focus:
Essendo un gestionale/CRM, salviamo la cronologia di tutte le modifiche in modo che tu possa tener traccia delle azioni di un utente. Un profilo utente viene utilizzato per identificare chi ha fatto cosa. Tutte le attività vengono salvata nello storico. Se un vecchio profilo viene aggiornato con le informazioni del nuovo utente, le attività già passate del vecchio utente vengono modificate nel nome del nuovo utente.
Per questi motivi, se qualcuno lascia l'azienda, è meglio disattivare l'utente e crearne uno nuovo per il collega che lo sostituirà.