Vous avez déjà été un peu trop distrait et vous avez supprimé trop de contacts ou d'entreprises ? Ne vous inquiétez pas, ça arrive à tout le monde. Avec la nouvelle corbeille de Teamleader Focus, il est maintenant possible de récupérer des contacts, des entreprises, des opportunités et les pipelines qui ont été supprimés. Continuez de lire pour en savoir plus ! 

• Vous pouvez trouver la corbeille sous Paramètres > Corbeille. Cette page est seulement visible pour des administrateurs.
• Seules les choses qui ont été supprimées pendant les 30 derniers jours, seront visibles ici. Au 31ᵉ jour, elles disparaîtront et seront supprimées définitivement. 
• Pour récupérer ou supprimer quelque chose définitivement, naviguez vers le module correspondant et cliquez sur la case à cocher en face de l'article.
  

Faites attention ! Dès que vous avez supprimé quelque chose définitivement de la corbeille, il n'y a aucun moyen de le récupérer.

• Quand vous voulez supprimer un contact ou une entreprise définitivement, Teamleader Focus vérifiera s'il y a des opportunités liées et les supprimera aussi. 
• Lorsque vous avez définitivement supprimé un contact ou une entreprise, les tickets liés à cette entreprise/contact seront anonymisés - ce qui signifie que le contenu de ces tickets sera vide.
• Quand vous récupérez une opportunité, Teamleader Focus récupère aussi le contact ou l'entreprise liée, s'ils se trouvent également dans la corbeille. 
• Quand vous récupérez un contact ou une entreprise, toutes les infos seront récupérées aussi (p.e. les notes/activités, les documents,...) 
• Quand vous récupérez un pipeline d'opportunité :
  • Vous ne pouvez restaurer qu'un seul pipeline à la fois
    
    • Si vous êtes sur un forfait GO or SMART, vous ne pourrez pas restaurer les pipelines car il n'y a qu'un seul pipeline par défaut dans votre forfait.
    • Si vous êtes sur un forfait MOVE or GROW, vous ne pourrez restaurer un pipeline que s'il ne vous reste qu'un seul pipeline dans votre compte. En effet, il y a un maximum de 2 pipelines dans votre forfait.
    • Si vous êtes sur un forfait BOOST or FLOW il n'y a aucune restriction et vous pouvez restaurer autant de pipelines que vous le souhaitez.
  • ! Si le statut d'une opportunité qui appartenait au pipeline que vous souhaitez restaurer a changé entre-temps (par exemple, une opportunité a été mise sur "Gagné" ou "Perdu"), cette opportunité ne sera pas réintégrée dans ce pipeline. Elle continuera à faire partie du nouveau pipeline. Si vous souhaitez toujours la déplacer vers le pipeline d'origine, vous devrez le faire manuellement.

Note

• Pour l'instant, il n'est pas possible de récupérer des factures, des avoirs, des projets, des documents, des tickets, des rendez-vous, des tâches ou des suivis de temps. Seuls les documents liés aux contacts ou entreprises peuvent être récupérés avec le contact ou l'entreprise. 
• Si vous supprimez un devis dans une opportunité, mais conservez l'opportunité, cette action est permanente et le devis ne peut pas être restaurée. En revanche, si vous supprimez un devis, les devis associés sont également supprimés, mais peuvent être restaurés en rétablissant l'offre.