FAQ : Comment puis-je adapter mon abonnement Teamleader Focus ?

Votre page "Gérer les licences" vous permet de modifier tout ce qui concerne votre abonnement Teamleader Focus.

  1. Cliquez sur votre photo dans le coin supérieur droit.
  2. Choisissez Gérer les licences.

 

Abonnement

Votre plan annuel/trimestriel

Vous avez la vue d'ensemble de votre abonnement actuel.

Important : Les modifications (à part les ajouts d'utilisateurs) doivent être faites au moins 15 jours avant le renouvellement !

 

Vos boosters

Si vous disposez de l'un de nos nouveaux forfaits (SMART, GROW, FLOW), ils constituent une base idéale, mais il se peut qu'il vous manque certaines fonctionnalités pour mettre en œuvre votre organisation idéale.

 

C'est pourquoi nous vous proposons les Boosters suivants qui sont présentés sur cette page :

  • Planification
  • Capture de Leads
  • Bons d'intervention
  • Gestion de projets
  • Statistiques avancées
  • Boîte mail partagée

 

Avec les Boosters, vous ne payez que pour les fonctionnalités que vous utilisez vraiment. En tant qu'administrateur, vous pouvez ajouter ou supprimer des Boosters à partir d'ici. Vous trouverez plus d'informations dans cet article.

 

Remarque pour nos anciens forfaits GO, MOVE & BOOST: vous ne trouverez pas les Boosters ici car les fonctionnalités qu'ils contiennent sont incluses dans votre forfait selon votre forfait, mais il y a deux exceptions que vous retrouverez dans "Vos Boosters" :

  • Booster Capture de Leads : vous trouverez ici un aperçu du forfait actif. Vous pourrez changer votre forfait en Basic ou Beyond ici, ou acheter ou supprimer des utilisateurs du Booster Beyond. Pour en savoir plus sur l'activation et l'utilisation du Booster Capture de Leads, cliquez ici.
  • Statistiques avancées : libérez tout le potentiel de votre module Statistiques grâce à notre puissant Booster de statistiques avancées. Pour en savoir plus, cliquez ici.

 

 

Facturation

  • Période : changez votre cycle de facturation de trimestriel en annuel (ou inversement).
    Remarque : les modifications apportées à votre période de facturation ne sont applicables qu'à partir de la période de facturation suivante.
  • Mettez à jour vos informations de facturation : changez votre nom d'entreprise, l'adresse de facturation ou le numéro de TVA.

Méthode de paiement 

Changez votre méthode de paiement en carte de crédit ou paiement SEPA. Il sera nécessaire d'introduire un numéro de carte de crédit valide. Une carte de crédit expirée ou prepaid ne sera pas autorisée. 

 

Supprimez votre abonnement 

Vous pouvez terminer votre abonnement Teamleader Focus. Si vous terminez votre abonnement, votre accès à Teamleader Focus se terminera le dernier jour de votre licence. Si vous avez besoin de certaines données, faites attention à bien les télécharger à temps. 

 

Prochaine facture

En haut à droite de votre page d'abonnement, vous trouverez plus d'informations sur votre prochaine facture et sur quand la date de renouvellement de votre abonnement est. 

 

Assistance

Vous serez alors dirigé vers notre page d'assistance où, sous le titre "Onboarding", vous verrez trois options. 

  • L'option Faites-le vous-même est incluse dans votre forfait et est gratuite. Vous vous occuperez vous-même de la configuration de votre compte.
  • Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ? Entrez dans nos services payants :
    • Faites-le avec de l'aide :
      • Jusqu'à 5 séances avec un de nos experts, en plus d’une analyse et mise en place de votre workflow.

      • Une assistance guidée pour la mise en place, des conseils & astuces et nos meilleures pratiques via notre plateforme de formation en ligne.

      • Une formation pour vos collaborateurs: embarquez-les rapidement!

      • L’import de vos données actuelles (jusqu'à 3 modules) et la création de vos modèles de documents.

    • Fait pour vous : un de nos partenaires certifiés viendra et s'occupera de l'implémentation de Teamleader Focus dans votre entreprise.
    • Session d'une heure:
      • Un collaborateur de l'onboarding vous assistera pour optimiser votre compte durant une session d'une heure.
      • Nous répondrons à vos questions et nous vous aiderons à optimiser votre compte.
      • Vous n'avez pas le temps de créer vos propres modèles de document pour les devis, factures... ? Un collaborateur de l'onboarding vous aidera et les téléchargera dans Teamleader Focus.

 

Portefeuille

 

Achetez des crédits pour votre portefeuille Teamleader Focus

  • Vous pouvez acheter un forfait de crédits
  • Ou activer la recharge automatique

Les crédits peuvent être utilisés pour acheter des données Trendstop, envoyer des SMS ou envoyer des factures avec un service postal. Dans cet article, vous trouverez un aperçu complet de ce que vous pouvez faire avec vos crédits Teamleader Focus

Cet article vous a-t-il été utile ?