¿Te ha ocurrido alguna vez que por ir con prisa o que siendo demasiado entusiasta has eliminado por error un buen número de empresaso contactos? No te preocupes, nos ha pasado a todos alguna vez. Gracias a la papelera de reciclaje de Teamleader Focus, puedes restablecer empresas, contactos, oportunidades y pipelines que hayas eliminado. ¡Sigue leyendo para aprender todo sobre esta papelera!

• Encontrarás la papelera de reciclaje en Parametrización > Papelera de reciclaje. Solo los administradores podrán ver este apartado.
• Los datos que se hayan eliminado aparecerán en este apartado durante 30 días. A partir del día 31 se eliminarán permanentemente.
• Para restablecer o eliminar permanentemente un dato, entra en la papelera de reciclaje, haz clic en el módulo donde se ha eliminado el dato y haz clic en la casilla que aparece justo delante del dato: 

¡Cuidado! En cuanto elimines permanentemente un dato de la papelera de reciclaje, no habrá forma de volver atrás. Tampoco nosotros podremos recuperarlo ya que quedará 100% eliminado para siempre.

• Cuando quieras eliminar una empresa o contacto, Teamleader Focus comprobará si éste tiene alguna oportunidad relacionada, y también la eliminará de forma permanente.
• Si eliminas permanentemente un contacto o empresa, las incidencias enlazadas a este contacto o empresa se anonimizarán, lo que significa que el contenido de esas incidencias estará vacío.
• Cuando se restablezca una oportunidad, Teamleader Focus también restablecerá la empresa o contacto relacionados, en el caso de que estos también se encuentren en la papelera de reciclaje.
• Cuando se restablezca una empresa o contacto, todos los datos relacionados (por ejemplo actividades documentos etc...) se restablecerán también.
• Cuando se restablezca un pipeline de oportunidades:
  • Sólo se puede restaurar un pipeline a la vez.
    • Si estás usando un paquete GO o SMART, no podrás restaurar pipelines, ya que esos paquetes tienen disponible únicamente 1 pipeline de manera predeterminada.
    • Si estás usando un paquete MOVE o GROW, sólo podrás restaurar un pipeline si tienes únicamente un pipeline restante en tu cuenta. Esto se debe a que estos paquetes tienen disponible por defecto un número máximo de 2 pipelines.
    • Si estás usando un paquete BOOST o FLOW no hay restricciones y puedes restaurar tantos pipelines como desees.
  • Si el estado de una oportunidad asignada a un pipeline que se desea restablecer ha cambiado en el ínterin (por ejemplo, una oportunidad se ha marcado como "Ganada" o "Perdida"), esa oportunidad no se volverá a asignar a ese pipeline. En su lugar, seguirá formando parte del nuevo pipeline. Si aún así deseas asignarla al pipeline original, tendrás que hacerlo manualmente.

Notas

• En este momento no es posible restablecer facturas, abonos, proyectos, documentos, incidencias, reuniones, llamadas u hojas de tiempo. Solo los documentos que se encuentren subidos al contacto o empresa de la papelera de reciclaje, se podrán restablecer si se restablece dicho contacto o empresa.
• Si eliminas un presupuesto dentro de una oportunidad, pero mantienes la oportunidad, esta acción es permanente y el presupuesto no puede restaurarse. Sin embargo, si se elimina una oportunidad, también se eliminan los presupuestos relacionados, pero se pueden recuperar restaurando la oportunidad.