¿Qué documentos pueden ser renumerados?


El equipo de soporte puede cambiar la numeración de los siguientes documentos:

  • Facturas
  • Abonos
  • Oportunidades
  • Proyectos
  • Pedidos

¿Qué necesito saber?

  • Este cambio de numeración solo cambiará el número detrás del prefijo de la factura. No es posible eliminar dicho prefijo, que es en realidad el número del año fiscal que se puede modificar en tu cuenta.

  • Este número no puede empezar con un cero. No es posible poner 2018/000056. Sin embargo, sí es posible poner 2018/56 o 2018/18000056.

  • Solo se puede cambiar el número de una factura ya creada y las nuevas seguirán esta numeración. No es posible cambiar la numeración de una factura que todavía tiene que ser creada sin cambiar el número de una factura ya existente. Si deseas que la próxima factura sea, digamos, 34890, no podemos hacerlo sin cambiar el número de la última factura creada. 

  • La siguiente factura que crearás después de la renumeración recibirá el siguiente número en orden lógico. Si tienes 20 facturas en tu cuenta y nos pide que cambiemos la 2017/20 a la 2017/2987, la siguiente factura tendrá automáticamente el número 2017/2988.

  • No podemos cambiar el número por un número inferior al número inicial. Si tus oportunidades van de la número 200 a 897, no podemos cambiar la número 897 por el número 1, porque una vez vuelvas a llegar a la número 200, se repetirían los números de las oportunidades, causando mucha confusión.

  • Las oportunidades, los proyectos y pedidos no tienen una numeración diferente por año (contrariamente a los años fiscales de las facturas y los abonos). Por eso no es posible volver a empezar la numeración (véase arriba "No podemos cambiar el número a un número inferior al número inicial"). Sin embargo, podemos distinguir entre los diferentes años naturales renumerando la primera oportunidad del año 2020 a 2020001, por ejemplo. 


Dinos lo que quieres que cambiemos

Para solicitar un cambio de numeración, te pedimos que rellenes la plantilla siguiente y la envíes a soporte:

  • El número de la cuenta que necesita los cambios. Puedes encontrar el número de cuenta haciendo clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha > Mi perfil.

  • Tipo de documento:

    • Facturas: Menciona el año fiscal de las facturas que quieres cambiar y la entidad de la empresa al que pertenecen.

    • Abonos: Menciona el año fiscal de los abonos que quieres cambiar y la entidad de la empresa al que pertenecen.

    • Oportunidades

    • Proyectos

    • Pedidos

  • El número del documento a partir del cual quieres que hagamos el cambio de numeración y el nuevo número. Por ejemplo, tienes oportunidades desde la número 1 a la 318 y quieres que a partir de la número 305, hagamos un cambio de numeración por 2018305. Cambiamos el 305 por el 180301 y todas las siguientes oportunidades seguirán automáticamente esta nueva numeración. 


Tras la renumeración de oportunidades y facturas

Oportunidades & presupuestos

Tras la renumeración de tus oportunidades, es importante saber que los números de los presupuestos ya existentes siguen siendo los originales. Solo los presupuestos generados de oportunidades creadas después la renumeración mostrarán automáticamente la numeración correcta.

Esto puede resolverse fácilmente guardando nuevamente los presupuestos, para que los números originales se actualicen mostrando la nueva numeración.


Facturas

En el caso de las facturas, se aplica la misma solución: guardar las facturas de nuevo para que los documentos se regeneren con la numeración correcta.