De Customer Meeting add-on biedt heel wat personalisatiemogelijkheden aan voor vergaderruimtes en afspraakplanning. Naast aangepaste teksten, opmaakopties voor vergaderruimtes en boekingspagina's kan je ook de lay-out van de e-mails wijzigen. Maar hoe doe je dat?
Om de lay-out van de e-mails te wijzigen, schrijf je eigen HTML-code die zal dienen als template voor de e-mails. De Customer Meeting add-on biedt een preview aan, om te controleren of alles goed wordt weergegeven.
Op welke e-mails heeft de HTML-template invloed?
De eigen opmaak is van toepassing op volgende e-mails:
Afspraakplanning:
Bevestigings-e-mail
Herinnerings-e-mail
Annulatie-e-mail
Vergaderruimte
Uitnodigings-e-mail vergaderruimte
Hoe voeg je de HTML-code toe in Personalisatie?
De HTML-code toevoegen
We raden aan om de HTML-code eerst te schrijven en dan via copy/paste in de instellingen te plakken.
Om de code te plakken, volg je deze stappen:
Ga naar Instellingen > Personalisatie
Scroll naar beneden tot je 'Geavanceerde branding' ziet
Plak de HTML-code in het 'Gepersonaliseerd HTML e-mailsjabloon'-blok
Klik op 'Stuur me een voorbeelde-mail' om te controleren of de opmaak goed wordt weergegeven. De e-mail wordt verzonden naar het e-mailadres van de ingelogde gebruiker.
Klik op Opslaan onderaan de pagina, als de opmaak goed is
Doe een test bij verschillende e-mailprogramma's (Google, Outlook, ..)
Vereisten
De HTML-template vereist een 'Body' en de tag {content}. Deze tag zal worden aangepast door de e-mailinhoud als een mail naar een klant gestuurd wordt.
Indien één van bovenstaande vereisten niet aanwezig is in de mail, krijg je een foutmelding bij het opslaan.
Belangrijke opmerkingen
De HTML template wordt niet gevalideerd door de Customer Meeting add-on! Test de template zeker via een preview e-mail voordat je de pagina opslaat.
Als de preview goed is, raden we aan om nog enkele testen te doen met verschillende e-mailprogramma's (vb. boek een testafspraak bij jezelf in).
Standaardopmaak vs eigen opmaak
Alle e-mails binnen het platform zijn gelijkaardig qua opmaak. Hieronder vind je een voorbeeld van een bevestigings-e-mail die een host ontvangt na een ingeplande afspraak.
Het personaliseren van het e-mailsjabloon kan een volledig verschillend resultaat geven, bijvoorbeeld: