• Wat zijn de stappen die normaal worden genomen vooraleer een lead een klant wordt?
  • Hoe volg je normaal gesproken potentiële klanten op?


Om potentiële klanten op te volgen, kan je de dealmodule van Teamleader Focus gebruiken. Om de verschillende stappen van deze processen te helpen visualiseren, biedt Teamleader Focus meerdere sales pipelines aan, waarover je hier meer kan lezen. Standaard heeft elke pipeline enkele standaard dealfases, die kunnen worden bewerkt en aangepast om overeen te komen met je eigen processen. Je kan er alles over lezen in dit artikel


Dealfases moet je zien als algemene stappen; terwijl de verwante taken, afspraken en calls meer specifieke stappen zijn. Daarom is het toevoegen van een aparte fase voor elke afspraak niet erg interessant. Let wel; niet elke deal hoeft alle fases te doorlopen. Je kan gemakkelijk verschillende fases overslaan indien nodig.


Zodra je de pipelines en dealfases hebt aangemaakt, biedt Teamleader Focus verschillende manieren aan om je deals op te volgen. Zo kan je taken koppelen aan deals; die kunnen bijvoorbeeld dienen als een herinnering om een offerte aan te maken. Teamleader Focus biedt bovendien een kleurcode aan op dealactiviteiten, die jou kan helpen om nooit het overzicht te verliezen over je lopende deals. Bovendien kan je, zoals in elke andere module in Teamleader Focus, ook segmenten op dealniveau creëren. Denk na over waarop je wil segmenteren, aangezien dit gevolgen heeft voor de informatie die je aan de deal moet toevoegen. In het volgende onderdeel zullen we je daar meer informatie over geven.


Last but not least is het zo dat het aanbieden van verschillende opties aan je klant deel uitmaakt van het verkoopproces. Het is eigen aan een klant om opties te vergelijken en te zoeken naar de beste deal. Dit is waar de mogelijkheid om meerdere offertes per deal te kunnen aanmaken van pas komt.


Opmerking: Om je leads te kunnen opvolgen kan het misschien interessant zijn om na te denken over hoe je die leads wilt binnenkrijgen in je systeem. Teamleader Focus biedt verschillende integraties met Web2Lead diensten aan. In 'Getting started: CRM' kan je meer informatie over dit onderwerp vinden.


Klik hier om het volgende onderdeel over deals te lezen: Getting started: Hoe wil jij jouw deals managen?