Browser desktop

Per un’esperienza ottimale, ti consigliamo di installare l’ultima versione di Chrome o Edge.


L'Estensione Riunione clienti supporta i seguenti browser e versioni. Per la condivisione dello schermo, la navigazione e la registrazione è necessario che solo l’host utilizzi i browser supportati.


Per i partecipanti, è sufficiente unirsi a una riunione con un browser che supporti la condivisione di audio e video. Potranno così visualizzare tutti i contenuti condivisi.


Per quanto riguarda la co-navigazione, “solo visualizzazione” significa che non è possibile fare co-browsing di una scheda dal proprio browser. È possibile navigare in una scheda che un altro partecipante sta co-navigando.


Per aggiornare il browser, visitare la pagina di supporto del browser:

  • Chrome (scorri verso il basso fino a “Verifica se ci sono aggiornamenti e trova la versione corrente del browser sul tuo computer”)
  • Firefox
  • Opera
  • Safari L’ultima versione di Safari presenta diversi problemi che hanno un impatto su tutti i software di videoconferenza. Si consiglia di utilizzare un altro browser per il momento. (20 Nov 2020)
  • Brave Brave richiede l’abilitazione di Autoplay.
  • Edge È supportata solo la nuova versione di Edge, il cui logo appare come quello di sinistra nell’immagine sottostante.


Browser mobili


Apple

Per utilizzare l’Estensione Riunione clienti sui dispositivi iOS (iPhone, iPad ecc.) è necessario utilizzare il browser Safari nella versione 14.2 (o inferiore). Per utilizzare l’Estensione Riunione clienti è necessario iOS 12 o superiore. Si applicano le stesse funzionalità di Safari su desktop, ad eccezione della condivisione dello schermo.

 


Nella versione 14.3 (o superiore) è possibile utilizzare altri browser (ad esempio Chrome, Firefox, ...) sui dispositivi IOS.

 


Tutti gli altri sistemi operativi mobili

È possibile partecipare a una riunione audio e video e guardare le lavagne caricate e le schermate condivise. Poiché la modalità mobile è solo di visualizzazione, non è possibile caricare lavagne e condividere schermate.

 


Se si dispone di un tablet con sistema operativo Android, si avranno le stesse funzionalità degli smartphone Android, ma si potranno anche visualizzare le registrazioni effettuate e caricate nel cloud. 

 


Microsoft Surface

L’unico tablet che ha le stesse funzionalità di un desktop è Microsoft Surface. Microsoft Surface ha lo stesso sistema operativo dei computer che utilizzano Windows, quindi tutto funzionerà come su un desktop. È possibile installare l’estensione Customer Meetings per utilizzare il co-browsing e la registrazione.