Quando inserisci un form di contatto o una pagina di prenotazione nella tua app, piattaforma o sito web, puoi aggiungere dati nell'URL per precompilare alcune risposte alle domande e migliorare l'esperienza cliente.
Aggiungere questi dati all'URL è facile e può essere fatto tramite dei parametri specifici. Poiché i form di contatto e le pagine di prenotazione consistono in diversi tipi di domande, dovrai verificare quali dati aggiungere per quali domande.
Aggiungere dati attraverso un parametro URL
L'esempio coprirà i form di contatto, ma il funzionamento è lo stesso per le pagine di prenotazione.
In pratica, basta aggiungere un parametro con informazioni all'URL del form di contatto per precompilare le domande.
L'URL di un form di contatto è simile a questo:
Dominio Focus Teamleader: https://cloud.teamleader.eu//forms//
Dominio personalizzato: https://something.mydomain.com/forms//
È possibile aggiungere un parametro aggiungendo ?questions.ID=Risposta.
Aggiungere una seconda domanda aggiungendo &questions.ID=Risposta.
Quindi un form di contatto con 2 domande compilate avrà questo aspetto:
https://cloud.teamleader.eu//forms//?questions.ID=Risposta=&questions.ID=Risposta
ID domanda
Puoi copiare l'ID della domanda di un form di contatto in questo modo:
Clicca sulla matita accanto al form di contatto che vuoi precompilare
Clicca sui 3 puntini accanto alla domanda che vuoi precompilare
Clicca su Copia ID domanda
Tipi di domanda
La risposta alla maggior parte delle domande è piuttosto semplice, basta inserire il valore.
Alcuni esempi:
Testo: questions.=simon
Indirizzo e-mail: questions.=[email protected]
Partita IVA: questions.=IT0123456789
Alcune domande, tuttavia, necessitano di un valore specifico per la risposta. Ecco come identificarli:
Tipo di domanda | Risposte | Esempio |
Selezione singola | L'etichetta dell'opzione. Se la domanda ha un'opzione "altro", dovrai inserire la parola. | Opzione1 |
Selezione multipla | Lista di opzioni separata da una virgola. Se la domanda ha un'opzione "altro", uno dei valori può essere una parola casuale. | Opzione 1,Opzione 2,randomword |
Sì/No | 0 (=no) o 1 (=sì) | 0 |
Casella di spunta | 1 (=spuntato) | 1 |
Indirizzo | Lista di 5 valori separati da virgola: via, numero civico, CAP, Città, codice paese** | Via Roma,50,62100,Macerata,IT |
Data | AAAA-MM-GG | 2023-09-07 |
*Nota 1: per i campi a selezione singola o multipla, la risposta dev'essere il valore esatto.
Controlla le maiuscole
Gli spazi devono essere inseriti come %20
Per andare a capo utilizza %0A oppure \n
**Nota 2: il paese dev'essere inserito come il suo codice ufficiale. Se il paese è Italia, dovrai inserire 'IT' e non Italia.
Nota 3: non è possibile precompilare i campi Allegati
Esempio
Per precompilare le risposte al seguente form in questo modo:
Max
James
Sì
1994-01-16
Opzione 1 & Altro = Formaggio
Dok-Noord,3A/101,9000,Gent,Belgium
Dovrò inserire i seguenti parametri nell'URL del form di contatto:
?questions.ID=Max&questions.ID=James&[email protected]&questions.ID=1&questions.ID=1994-01-16&questions.ID=Opzione%201,formaggio&questions.=Dok-Noord,3A/101,9000,Gent,Belgium
N.B. Opzione 1 ha una maiuscola e lo spazio dev'essere aggiunto come %20