Ci saranno delle domande frequenti relative al supporto. In questo caso sarebbe utile creare delle risposte standard per questo tipo di richieste.
1. Naviga su "Impostazioni" e clicca su "Casella di posta condivisa"
2. Clicca sul simbolo "+" vicino a "Modelli di risposta"
3. Dai un nome al tuo modello e scrivi il contenuto della mail. Nota che puoi inserire delle variabili.
4. Clicca su "Salva"
5. Le risposte che vengono create qui saranno disponibili come modello quando si risponde a un ticket.