Tilly è il nostro chatbot di supporto per Teamleader Focus, disponibile 24/7, e può rispondere alla maggior parte delle tue domande. In questo articolo scoprirai dove trovare Tilly nel centro di supporto e in Teamleader Focus, come ottenere la risposta più utile e come contattare una persona quando ne hai bisogno.
Come faccio una domanda a Tilly nel centro di supporto?
Nota: è la prima volta che usi Tilly o hai cancellato di recente cookie e cache? Allora fai la tua (prima) domanda in Teamleader Focus. In questo modo Tilly ti riconosce e sa quali funzionalità sono disponibili nel tuo account. Tilly può aiutarti nel centro di supporto anche senza questo passaggio, ma le sue risposte non saranno personalizzate per il tuo account.
Puoi fare una domanda a Tilly da qualsiasi pagina del centro di supporto.
Clicca sull'icona di Tilly nell'angolo in basso a destra della pagina.
Clicca su ‘Fai una domanda’.
Scrivi la tua domanda e premi Invio. Tilly di solito risponde in pochi secondi.
Come faccio una domanda a Tilly da Teamleader Focus?
Stai lavorando in Teamleader Focus? Puoi contattare Tilly senza uscire dal tuo account.
Clicca sul punto interrogativo nell'angolo in alto a destra.
Seleziona Supporto.
Fai la tua domanda. Tilly risponde nella stessa finestra di chat, di solito in pochi secondi.
Suggerimento: usa questo link per aprire Tilly direttamente in Teamleader Focus.
Trovi le tue conversazioni precedenti con Tilly sotto il punto interrogativo > Supporto > Messaggi.
Come ottengo la risposta migliore da Tilly?
Più la tua domanda è chiara e specifica, migliore sarà la risposta di Tilly.
Chiedi una cosa alla volta. Puoi sempre fare domande di approfondimento.
Indica la funzionalità. "Come invio un preventivo da un'opportunità?" funziona meglio di "Come invio questo?"
Fornisci i dettagli. Includi eventuali messaggi di errore e di' a Tilly cosa hai già provato.
Scrivi nella tua lingua. Tilly capisce olandese, francese, tedesco, spagnolo, italiano e inglese, e risponde nella lingua in cui scrivi.
Vuoi parlare con una persona?
Se Tilly non riesce a rispondere alla tua domanda, o preferisci parlare con una persona, chiedi a Tilly di metterti in contatto con il nostro team di supporto. Puoi aggiungere uno screenshot o un file tramite l'icona della graffetta nella chat. Più dettagli condividi, più velocemente possiamo aiutarti.