Quando le persone visitano la tua pagina di prenotazione ma il tipo di appuntamento non è prenotabile, dovrai controllare alcune cose per capire cosa non va. Su una pagina di prenotazione personale, il tipo di appuntamento non sarà cliccabile, e su un tipo di appuntamento di gruppo la tua scheda host non sarà cliccabile.
Come risolvere questo problema?
Ci sono alcune ragioni per cui una pagina di prenotazione non funziona:
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Il calendario non è più connesso
È possibile che il tuo calendario non sia più connesso o che il tuo fornitore di calendario invii informazioni errate al Booster Cattura-lead, il che significa che nel nostro back-end vedremo un errore riguardo la connessione del tuo calendario (ad esempio, quando il tuo fornitore di calendario ha revocato l'accesso).
Vai alle impostazioni del calendario e controlla se il tuo calendario è ancora connesso.- Se non lo è, ricollega il tuo calendario e successivamente controlla sulla pagina di prenotazione se funziona di nuovo.
- Se il calendario sembra connesso ma non c'è un calendario per controllare la disponibilità e nessun calendario in cui verranno creati eventi, ti consigliamo di disconnettere e riconnettere il tuo calendario e successivamente controllare sulla pagina di prenotazione se funziona di nuovo.
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Nessuna fascia oraria disponibile
Se il tuo calendario è connesso ma non è prenotabile, potrebbe essere che non hai fasce orarie disponibili. In questo caso, ti consigliamo di controllare questi parametri:- Nella pagina delle impostazioni del calendario, seleziona solo i calendari che dovrebbero controllare la tua disponibilità e quindi dovrebbero bloccare le fasce orarie per evitare di bloccare fasce orarie non necessarie.
- Nel tuo calendario (Google, Outlook/O365, iCal), assicurati che i tuoi eventi che sono task/promemoria/eventi di tutta la giornata non abbiano lo stato 'occupato' se non è necessario.
- Nella pagina di panoramica dei tipi di appuntamento, fai clic sul tipo di appuntamento che è bloccato per la prenotazione.
- Nelle impostazioni avanzate, controlla che nel periodo prenotabile il periodo di inizio e fine non sia nel passato.
- Nelle impostazioni avanzate, assicurati che il buffer prima e il buffer dopo gli eventi non siano troppo grandi, in modo da non bloccare il tuo calendario per nuovi eventi.
- Controlla se le disponibilità sono impostate correttamente.
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Controlla se le indisponibilità non coprono completamente il tuo periodo disponibile.
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Pagamento non configurato
Se hai un tipo di appuntamento in cui è richiesto il pagamento, il tipo di appuntamento può risultare non prenotabile se l'integrazione con Stripe non è più attiva. Vai alla pagina di integrazione con Stripe e ricollega il tuo account Stripe. Verifica sulla pagina di prenotazione se il tuo tipo di appuntamento è di nuovo prenotabile.