Quando le persone visitano la tua pagina di prenotazione ma il tipo di appuntamento non è prenotabile, dovrai controllare alcune cose per capire cosa non va. Su una pagina di prenotazione personale, il tipo di appuntamento non sarà cliccabile, e su un tipo di appuntamento di gruppo la tua scheda host non sarà cliccabile. 

Come risolvere questo problema?

Ci sono alcune ragioni per cui una pagina di prenotazione non funziona:

• Il calendario non è più connesso

  È possibile che il tuo calendario non sia più connesso o che il tuo fornitore di calendario invii informazioni errate al Booster Cattura-lead, il che significa che nel nostro back-end vedremo un errore riguardo la connessione del tuo calendario (ad esempio, quando il tuo fornitore di calendario ha revocato l'accesso).
  
  Vai alle impostazioni del calendario e controlla se il tuo calendario è ancora connesso. 
  • Se non lo è, ricollega il tuo calendario e successivamente controlla sulla pagina di prenotazione se funziona di nuovo.
  • Se il calendario sembra connesso ma non c'è un calendario per controllare la disponibilità e nessun calendario in cui verranno creati eventi, ti consigliamo di disconnettere e riconnettere il tuo calendario e successivamente controllare sulla pagina di prenotazione se funziona di nuovo.

• Nessuna fascia oraria disponibile

  Se il tuo calendario è connesso ma non è prenotabile, potrebbe essere che non hai fasce orarie disponibili. In questo caso, ti consigliamo di controllare questi parametri:
  1. Nella pagina delle impostazioni del calendario, seleziona solo i calendari che dovrebbero controllare la tua disponibilità e quindi dovrebbero bloccare le fasce orarie per evitare di bloccare fasce orarie non necessarie.
  2. Nel tuo calendario (Google, Outlook/O365, iCal), assicurati che i tuoi eventi che sono task/promemoria/eventi di tutta la giornata non abbiano lo stato 'occupato' se non è necessario.
  3. Nella pagina di panoramica dei tipi di appuntamento, fai clic sul tipo di appuntamento che è bloccato per la prenotazione.
     1. Nelle impostazioni avanzate, controlla che nel periodo prenotabile il periodo di inizio e fine non sia nel passato.
     2. Nelle impostazioni avanzate, assicurati che il buffer prima e il buffer dopo gli eventi non siano troppo grandi, in modo da non bloccare il tuo calendario per nuovi eventi.
     3. Controlla se le disponibilità sono impostate correttamente.

     4. Controlla se le indisponibilità non coprono completamente il tuo periodo disponibile.

         

• Pagamento non configurato

  Se hai un tipo di appuntamento in cui è richiesto il pagamento, il tipo di appuntamento può risultare non prenotabile se l'integrazione con Stripe non è più attiva. Vai alla pagina di integrazione con Stripe e ricollega il tuo account Stripe. Verifica sulla pagina di prenotazione se il tuo tipo di appuntamento è di nuovo prenotabile.