Quando inserisci un form di contatto o una pagina di prenotazione nella tua app, piattaforma o sito web, puoi aggiungere dati nell'URL per precompilare alcune risposte alle domande e migliorare l'esperienza cliente.
Aggiungere questi dati all'URL è facile e può essere fatto tramite dei parametri specifici. Poiché i form di contatto e le pagine di prenotazione consistono in diversi tipi di domande, dovrai verificare quali dati aggiungere per quali domande.
Aggiungere dati attraverso un parametro URL
L'esempio coprirà i form di contatto, ma il funzionamento è lo stesso per le pagine di prenotazione.
In pratica, basta aggiungere un parametro con informazioni all'URL del form di contatto per precompilare le domande.
L'URL di un form di contatto è simile a questo:
- Dominio Focus Teamleader: https://cloud.teamleader.eu//forms//
- Dominio personalizzato: https://something.mydomain.com/forms//
È possibile aggiungere un parametro aggiungendo ?questions.=.
Aggiungere una seconda domanda aggiungendo &questions.=.
Quindi un form di contatto con 2 domande compilate avrà questo aspetto:
https://cloud.teamleader.eu//forms//?questions.=&questions.=
ID domanda
Puoi copiare l'ID della domanda di un form di contatto in questo modo:
- Vai su https://meeting.teamleader.eu/contact-forms/
- Clicca sulla matita accanto al form di contatto che vuoi precompilare
- Clicca sui 3 puntini accanto alla domanda che vuoi precompilare
- Clicca su Copia ID domanda
Tipi di domanda
La risposta alla maggior parte delle domande è piuttosto semplice, basta inserire il valore.
Alcuni esempi:
- Testo: questions.=simon
- Indirizzo e-mail: questions.=simon@company.com
- Partita IVA: questions.=IT0123456789
Alcune domande, tuttavia, necessitano di un valore specifico per la risposta. Ecco come identificarli:
| Tipo di domanda | Risposte | Esempio |
| Selezione singola | L'etichetta dell'opzione. Se la domanda ha un'opzione "altro", dovrai inserire la parola. | Opzione1 o randomword |
| Selezione multipla | Lista di opzioni separata da una virgola. Se la domanda ha un'opzione "altro", uno dei valori può essere una parola casuale. | Opzione 1,Opzione 2,randomword *vedi nota 1 |
| Sì/No | 0 (=no) o 1 (=sì) | 0 |
| Casella di spunta | 1 (=spuntato) | 1 |
| Indirizzo | Lista di 5 valori separati da virgola: via, numero civico, CAP, Città, codice paese** | Via Roma,50,62100,Macerata,IT |
| Data | AAAA-MM-GG | 2023-09-07 |
*Nota 1: per i campi a selezione singola o multipla, la risposta dev'essere il valore esatto.
- Controlla le maiuscole
- Gli spazi devono essere inseriti come %20
- Per andare a capo utilizza %0A oppure \n
**Nota 2: il paese dev'essere inserito come il suo codice ufficiale. Se il paese è Italia, dovrai inserire 'IT' e non Italia.
Nota 3: non è possibile precompilare i campi Allegati
Esempio
Per precompilare le risposte al seguente form in questo modo:
- Max
- James
- maxjames@company.com
- Sì
- 1994-01-16
- Opzione 1 & Altro = Formaggio
- Dok-Noord,3A/101,9000,Gent,Belgium
Dovrò inserire i seguenti parametri nell'URL del form di contatto:
?questions.=Max&questions.=James&questions.=maxjames@company.com&questions.=1&questions.=1994-01-16&questions.=Opzione%201,formaggio&questions.=Dok-Noord,3A/101,9000,Gent,Belgium
N.B. Opzione 1 ha una maiuscola e lo spazio dev'essere aggiunto come %20