Lorsque des personnes visitent votre page de réservation, mais que le type de réunion n'est pas réservable, vous devrez vérifier quelques éléments pour voir ce qui ne va pas. Sur une page de réservation personnelle, le type de réunion ne sera pas cliquable, et sur un type de réunion d'équipe, votre carte d'hôte ne sera pas cliquable. 

Comment résoudre ce problème ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une page de réservation ne fonctionne pas :

• Calendrier déconnecté

  Il est possible que votre calendrier ne soit plus connecté ou que votre fournisseur de calendrier envoie des informations incorrectes au Booster Capture de leads, ce qui signifie qu'à l'arrière-plan, nous verrons une erreur concernant la connexion de votre calendrier (par exemple, lorsque votre fournisseur de calendrier a révoqué l'accès).
  
  Allez dans les paramètres du calendrier et vérifiez si votre calendrier est toujours connecté. 
  • Si ce n'est pas le cas, reconnectez votre calendrier et ensuite vérifiez sur la page de réservation si cela fonctionne à nouveau.
  • Si le calendrier semble connecté mais qu'il n'y a pas de calendrier à vérifier pour la disponibilité et pas de calendrier dans lequel des événements seront créés, nous vous recommandons de déconnecter et reconnecter votre calendrier, puis de vérifier sur la page de réservation si cela fonctionne à nouveau.

• Aucun créneau horaire disponible

  Si votre calendrier est connecté, mais qu'il n'est pas réservable, il se peut que vous n'ayez pas de créneaux horaires disponibles. Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier les éléments suivants :
  1. Sur la page des paramètres du calendrier, sélectionnez uniquement les calendriers qui doivent vérifier votre disponibilité et donc bloquer des créneaux horaires pour éviter de bloquer des créneaux inutiles.
  2. Dans votre calendrier (Google, Outlook/O365, iCal), assurez-vous que vos événements qui sont des tâches/rappels/événements d'une journée entière n'ont pas le statut 'occupé' si ce n'est pas nécessaire.
  3. Sur la page d'aperçu des types de réunion, cliquez sur le type de réunion qui est bloqué pour la réservation.
     1. Dans les paramètres avancés, vérifiez que la période réservable ne commence pas et ne se termine pas dans le passé.
     2. Dans les paramètres avancés, assurez-vous que le tampon avant et le tampon après les événements ne sont pas trop grands, afin qu'ils ne bloquent pas votre calendrier pour de nouveaux événements.
     3. Vérifiez si les disponibilités sont correctement configurées.

     4. Vérifiez si les indisponibilités ne couvrent pas entièrement votre période disponible.

         

• Paiement non configuré

  Si vous avez un type de réunion où un paiement est requis, le type de réunion peut apparaître comme non réservable si l'intégration avec Stripe n'est plus active. Allez sur la page de l'intégration Stripe et reconnectez votre compte Stripe. Vérifiez sur la page de réservation si votre type de réunion est à nouveau réservable.