FAQ : Comment réinitialiser mon mot de passe ?

 

Dans notre société numérique actuelle, dominée par d'innombrables applications et mots de passe, il est très facile de se perdre, et d'oublier à quel site correspond quel mot de passe. Vous avez oublié votre mot de passe Teamleader Focus ? Pas de panique ! Cet article vous expliquera comment le réinitialiser.

Lorsque vous entrez votre mot de passe, vous avez cinq tentatives à votre disposition pour fournir un mot de passe correct. Si ce n'est pas le cas, votre compte sera temporairement désactivé pendant cinq minutes.  Si vous ne retrouvez toujours pas votre mot de passe, alors suivez les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" en bas de la page.

  2. Entrez votre adresse e-mail principale.


Un lien de réinitialisation sera alors envoyé à l'adresse mail en question. Vous allez recevoir  un email avec un lien. Cliquez sur ce lien vous renverra à la page suivante, où vous pourrez choisir un nouveau mot de passe :



Si vous rencontrez des problèmes durant cette opération, vous pouvez toujours nous contacter à support. Nous pouvons vous envoyer un lien de réinitialisation du mot de passe par email.


Changer le mot de passe

Vous souhaitez simplement changer votre mot de passe et non le réinitialiser ? Suivez les étapes indiquées ci-dessous :

  1. Cliquez sur l'icône utilisateur dans le coin supérieur droit de votre compte Teamleader Focus et sélectionnez "mon profil".
  2. Allez dans "sécurité du compte" et cliquez sur "changer le mot de passe"
  3. Notez que la modification de votre mot de passe vous déconnectera de tous vos comptes Teamleader Focus.


Envoyer une réinitialisation du mot de passe à un utilisateur en tant qu'admin

En tant qu'administrateur du compte, vous pouvez également envoyer une réinitialisation du mot de passe à l'adresse électronique de l'un des utilisateurs.

Pour ce faire, procédez comme suit :

  • Allez dans les Paramètres > Sécurité
  • Dans la liste des utilisateurs, à côté du nom de l'utilisateur, vous trouverez l'option d'envoi d'un courriel de réinitialisation du mot de passe :

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