Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre Focus AI: desde el acceso y la gestión de créditos hasta la privacidad y lo que Focus AI puede y no puede hacer.
Acceso y configuración
¿Focus IA está incluido en mi plan?
Sí. Focus IA está incluido en todos los planes, con una asignación mensual de créditos IA a nivel de cuenta.
¿Quién puede usar Focus IA?
Cualquier usuario para el que un administrador la haya activado. Un administrador primero activa Focus IA para la cuenta y luego la habilita por usuario en Parametrización > Usuarios > [usuario] > Permisos. Más información en ¿Qué es Focus IA y qué puede hacer?
No veo Focus IA en mi barra lateral, ¿qué hago?
Contacta con el administrador de tu cuenta para obtener acceso.
¿Se puede desactivar Focus IA?
Sí. Un administrador puede desactivar Focus IA para usuarios individuales o toda la cuenta en cualquier momento.
Usar Focus IA
¿Focus IA funciona en el móvil?
Sí, Focus IA está disponible en la aplicación móvil de Teamleader Focus.
¿Qué idiomas admite Focus IA?
Focus IA está disponible en todos los idiomas soportados por Teamleader Focus.
¿Puede Focus IA ver los chats de mis compañeros?
No. Las conversaciones son privadas, solo tú puedes ver tu propio historial de chat. Más información en Privacidad y seguridad de los datos en Focus IA.
¿Focus IA actúa por su cuenta?
No. Siempre muestra una vista previa y espera tu confirmación antes de crear, editar o eliminar cualquier cosa. Cada acción también queda registrada en la actividad de la página de detalle correspondiente. Más información en Privacidad y seguridad de los datos en Focus IA.
¿Cuál es la diferencia entre Focus IA y una habilidad o skill?
Focus IA es un chat abierto donde puedes escribir libremente. Las habilidades o skills son flujos de trabajo predefinidos, paso a paso, para tareas recurrentes como facturar o hacer seguimiento de ofertas. Más información en ¿Qué son los Teamleader Skills y cómo se usan?.
¿Las habilidades o skills se comparten con mi equipo?
No. Las habilidades se gestionan por usuario; cada usuario decide qué habilidades añade o activa. Los cambios solo afectan a su propia panorámica. Más información en ¿Qué son los Teamleader Skills y cómo se usan?.
Créditos
¿Los créditos IA se comparten con mi equipo?
Sí. Los créditos de IA se asignan a nivel de cuenta y se comparten entre todos los usuarios. Puedes ver tu propio uso en el chat. Los administradores pueden ver un resumen del uso de todos los usuarios.
¿Cuántos créditos de IA recibe mi cuenta al mes?
Depende de tu plan:
- 100 créditos IA para Go y Smart
- 200 créditos IA para Move y Grow
-
300 créditos IA para Boost y Flow y el plan Agentur (DE)
¿Qué ocurre cuando se me acaban los créditos IA?
Una vez agotados todos los créditos IA, Focus IA no estará disponible para nadie en la cuenta hasta que se renueven el día 1 del mes.
Más información sobre los créditos IA de Focus IA en ¿Qué son los créditos de IA de Focus IA y cómo funcionan?.
Privacidad y datos
¿Se usan mis datos para entrenar la IA?
No. Anthropic no utiliza tus datos para entrenar modelos de IA. Más información en Privacidad y seguridad de datos en Focus AI.
¿Dónde se procesan mis datos?
Íntegramente dentro de la UE. Focus AI está desarrollado en Bélgica y alojado en infraestructura europea. Más información en Privacidad y seguridad de datos en Focus AI.
Focus AI y sus límites
¿Puede Focus IA enviar correos electrónicos en mi nombre?
Focus IA redacta mensajes y te los presenta para que los revises. Tú envías cada uno tú mismo directamente desde el chat. Nada sale sin que hagas clic activamente en enviar.
¿Puede Focus IA navegar por internet o acceder a datos externos?
Focus IA solo puede acceder a los datos de tu cuenta de Teamleader Focus. La única excepción es la información pública de empresas, como datos del registro de IVA o información del sitio web, al investigar una empresa. Más información en Conoce y gestiona a tus clientes con Focus IA.
¿Puede Focus IA acceder a datos para los que no tengo permiso?
No. Focus IA trabaja dentro de la misma estructura de permisos que el resto de Teamleader Focus y solo puede actuar según lo que permite tu cuenta de usuario. Más información en Privacidad y seguridad de los datos en Focus IA.
¿Puede Focus IA realizar cambios masivos sin preguntar?
No. Antes de cualquier cambio masivo, Focus IA te muestra exactamente qué cambiará y espera tu confirmación. Para acciones destructivas como eliminaciones, siempre muestra primero la lista completa. Más información en ¿Cómo puedo realizar cambios masivos con Focus IA?.