¿Qué documentos pueden ser renumerados?

El equipo de soporte puede cambiar la numeración de los siguientes documentos:

• Facturas
• Abonos
• Oportunidades
• Pedidos

¿Qué necesito saber?

• Este cambio de numeración solo cambiará el número detrás del prefijo de la factura. No es posible eliminar dicho prefijo, que es en realidad el número del año fiscal que se puede modificar en tu cuenta.
• Este número no puede empezar con un cero. No es posible poner 2018/000056. Sin embargo, sí es posible poner 2018/56 o 2018/18000056.
• Solo se puede cambiar el número de una factura ya creada y las nuevas seguirán esta numeración. No es posible cambiar la numeración de una factura que todavía tiene que ser creada sin cambiar el número de una factura ya existente. Si deseas que la próxima factura sea, digamos, 34890, no podemos hacerlo sin cambiar el número de la última factura creada. 
• La siguiente factura que crearás después de la renumeración recibirá el siguiente número en orden lógico. Si tienes 20 facturas en tu cuenta y nos pide que cambiemos la 2017/20 a la 2017/2987, la siguiente factura tendrá automáticamente el número 2017/2988.
• No podemos cambiar el número por un número inferior al número inicial. Si tus oportunidades van de la número 200 a 897, no podemos cambiar la número 897 por el número 1, porque una vez vuelvas a llegar a la número 200, se repetirían los números de las oportunidades, causando mucha confusión.
• Las oportunidades y pedidos no tienen una numeración diferente por año (contrariamente a los años fiscales de las facturas y los abonos). Por eso no es posible volver a empezar la numeración (véase arriba "No podemos cambiar el número a un número inferior al número inicial"). Sin embargo, podemos distinguir entre los diferentes años naturales renumerando la primera oportunidad del año 2020 a 2020001, por ejemplo. 

Dinos lo que quieres que cambiemos

Para solicitar un cambio de numeración, te pedimos que rellenes la plantilla siguiente y la envíes a soporte:

• El número de la cuenta que necesita los cambios. Puedes encontrar el número de cuenta haciendo clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha Mi perfil.
• Tipo de documento:
  • Facturas: Menciona el año fiscal de las facturas que quieres cambiar y la entidad de la empresa al que pertenecen.
  • Abonos: Menciona el año fiscal de los abonos que quieres cambiar y la entidad de la empresa al que pertenecen.
  • Oportunidades
  • Pedidos
• El número del documento a partir del cual quieres que hagamos el cambio de numeración y el nuevo número. Por ejemplo, tienes oportunidades desde la número 1 a la 318 y quieres que a partir de la número 305, hagamos un cambio de numeración por 2018305. Cambiamos el 305 por el 180301 y todas las siguientes oportunidades seguirán automáticamente esta nueva numeración. 

Tras la renumeración de oportunidades y facturas

Oportunidades y presupuestos

Después de renumerar tus oportunidades, es importante saber que los números del presupuesto de los presupuestos ya existentes siguen siendo los originales. Sólo los presupuestos generados a partir de las oportunidades añadidas después de la renumeración tendrán automáticamente la numeración correcta.
Para solucionarlo, deberás guardar de nuevo los presupuestos ya existentes antes de la renumeración para que los números de los mismos cambien a los nuevos.

Facturas

1. En realidad, no recomendamos renumerar las facturas que ya han sido enviadas al cliente. Si lo has hecho, te aconsejamos que se lo comuniques.  
2. Si tienes una integración de contabilidad y las facturas que deseas renumerar ya se enviaron a tu software de contabilidad, deberás informar a tu contable para que también cambie los números en el software de contabilidad. Las facturas se envían una sola vez a tu software de contabilidad, y no se actualizan en tu herramienta de contabilidad después de que los cambios se hayan realizado en Teamleader Focus.

En cuanto al PDF de tus documentos (para todos los tipos de documentos): 
Cuando se produce una renumeración, los números en el pdf de tus documentos no se actualizan automáticamente. Debes editar el contenido del documento sin realizar ningún cambio, y guardarlo de nuevo para generar un nuevo pdf con el número correcto.