Kann ich ein Ticket mit einem Projekt verbinden?

Wenn Sie Tickets erstellen oder erhalten, möchten Sie diese vielleicht einem Ihrer Projekte hinzufügen, um einen vollständigen Überblick über die projektbezogenen Aktivitäten zu erhalten – von der Kommunikation über Supportanfragen bis hin zu offenen Problemen – alles an einem Ort. Die gute Nachricht: In Teamleader Focus ist dies ganz einfach möglich!

Ein Ticket mit einem Projekt verbinden

Befolgen Sie diese Schritte, um ein Ticket mit einem Projekt zu verbinden:

  1. Gehen Sie zu Tickets.
  2. Klicken Sie auf das Ticket, das Sie mit einem Projekt verbinden möchten > klicken Sie auf das Bleistift-Symbol oder erstellen Sie ein neues Ticket.
  3. Wählen Sie im Feld „Projekt“ eines Ihrer Projekte aus.
  4. Speichern Sie das Ticket, und Sie sehen die Verbindung zum Projekt auf der Detailseite des Tickets.

Hinweise:

  • Wenn Sie ein Ticket mit einem neuen Kunden an ein Projekt verknüpfen, wird dieser Kunde automatisch zum Projekt hinzugefügt.
  • Um die Verbindung Ihres Projekts mit einem Ticket aufzuheben, öffnen Sie die Details des Tickets erneut über das Bleistift-Symbol und klicken Sie auf das kleine Kreuz-Symbol neben dem Feld „Projekt“.

Verbundene Tickets in Ihrem Projekt anzeigen

In Ihrem Projekt finden Sie eine Übersicht über die verbundenen Tickets, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Navigieren Sie zum Projekt.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Projektinfo.
  3. Scrollen Sie nach unten zu „Verknüpfte Tickets“. Hier finden Sie jedes Ticket mit seiner Nummer, dem Betreff und dem Status.

Neue Tickets direkt im Projekt verbinden

Sie können ein neues Ticket auch direkt in Ihrem Projekt verbinden:

  1. Navigieren Sie zum Projekt > Projektinfo.
  2. Scrollen Sie nach unten zu „Verknüpfte Tickets“ > „+“.
  3. Geben Sie die Details des Tickets ein. Der Kunde, den Sie mit dem Ticket verbinden, wird ebenfalls als Kunde zum Projekt hinzugefügt.
     

Zeiterfassung für das Projekt über das Ticket

Sie können Ihrem Projekt auch über dieses Ticket eine Zeiterfassung hinzufügen, aber es ist wichtig zu wissen, dass Sie dies nur über eine mit Ihrem Ticket verbundene Aufgabe tun können.

  1. Verbinden Sie zunächst eine Aufgabe mit Ihrem Ticket.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Projekt in der von Ihnen erstellten Aufgabe verbinden.
  3. Erfassen Sie die Zeit für die Aufgabe.
  4. Die Zeiterfassung erscheint in Ihrem Ticket zusammen mit dem verbundenen Projekt:

Navigieren Sie zu Ihrem Projekt, und Sie finden die verbundene Aufgabe zusammen mit der zugehörigen Zeiterfassung in der Strukturplan-Übersicht Ihres Projekts. Lesen Sie hier mehr über die Zeiterfassung in einem Ticket.

War dieser Beitrag hilfreich?