Hatten Sie schon mal das Problem, dass Sie etwas übereifrig waren und ausversehen zu viele Kontakte oder Firmen gelöscht haben? Keine Panik, das kann jedem mal passieren. Mit dem Papierkorb in Teamleader Focus haben Sie nun die Möglichkeit gelöschte Kontakte, Firmen und Deals wiederherzustellen. Hier finden Sie heraus, wie das funktioniert!

• Sie finden den Papierkorb under Einstellungen > Papierkorb. Diese Seite ist lediglich für Administrator sichtbar.
• Nur die Einträge, die in den letzten 30 Tagen gelöscht wurden sind hier aufgelistet. An Tag 31 werden diese permanent gelöscht.
• Um einen Eintrag wiederherzustellen oder um diesen Eintrag direkt permanent zu löschen, navigieren Sie zu dem entsprechenden Modul und klicken auf die Checkbox davor:

Aufgepasst! Sobald etwas permanent gelöscht wurde, dann gibt es keinen Weg zurück! Es ist wirklich permanent gelöscht!

• Wenn Sie einen Kontakt oder eine Firma endgültig löschen möchten, prüft Teamleader Focus, ob es verbundene Deals gibt und löscht diese ebenfalls endgültig.
• Wenn Sie einen Kontakt oder eine Firma dauerhaft gelöscht haben, werden die mit dieser Firma/dem Kontakt verbundenen Tickets anonymisiert - das bedeutet, dass der Inhalt dieser Tickets leer ist.
• Beim Wiederherstellen eines Deals stellt Teamleader Focus auch den verbundenen Kontakt oder die Firma wieder her, wenn sich diese ebenfalls im Papierkorb befinden.
• Wenn Sie einen Kontakt oder eine Firma wiederherstellen, werden auch alle damit verbundenen Informationen wiederhergestellt (z. B. Aktivitäten, Dokumente).
• Beim Wiederherstellen einer Deal-Pipeline:
  • Sie können immer nur eine Pipeline auf einmal wiederherstellen.
    • Wenn Sie GO oder SMART verwenden, können Sie keine Pipelines wiederherstellen, da in Ihrem Paket nur eine Standard-Pipeline vorhanden ist.
    • Bei MOVE oder GROW können Sie nur dann eine Pipeline wiederherstellen, wenn Sie nur noch eine Pipeline in Ihrem Konto haben. Das liegt daran, dass Ihr Paket maximal 2 Pipelines enthalten darf.
    • Bei BOOST oder FLOW gibt es keine Einschränkungen und Sie können so viele Pipelines wiederherstellen, wie Sie möchten.
  • ! Wenn sich der Status eines Deals, der zu der Pipeline gehörte, die Sie wiederherstellen möchten, in der Zwischenzeit geändert hat (z. B. ein Deal wurde auf 'Gewonnen' oder 'Verloren' gesetzt), dann wird dieser Deal nicht wieder in diese Pipeline aufgenommen. Stattdessen bleibt es Teil der neuen Pipeline. Wenn Sie es dennoch in die ursprüngliche Pipeline verschieben möchten, müssen Sie dies manuell tun.

Hinweis

• Momentan ist es nicht möglich Rechnungen, Gutschriften, Projekte, Dokumente, Tickets, Besprechungen, Aufgaben, Anrufe oder Zeiterfassungen wiederherzustellen. Lediglich Dokumente, die mit einem Kontakt oder einer Firma verbunden sind, können gemeinsam mit dem Kontakt oder der Firma wiederhergestellt werden.
• Wenn Sie ein Angebot innerhalb eines Deals löschen, den Deal jedoch beibehalten, ist diese Aktion dauerhaft und das Angebot kann nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie jedoch einen Deal löschen, werden die zugehörigen Angebote jedenfalls entfernt, können aber durch Wiederherstellen des Deals wiederhergestellt werden.