En créant ou recevant des tickets, vous pourriez avoir envie de les ajouter à vos projets afin de garder un oeil sur toutes les communications avec votre client. C'est possible ! Lisez comment lier votre projet et vos tickets ici.
Liez votre projet
Pour lier votre projet à votre ticket :
Allez aux tickets
Cliquez sur le ticket que vous désirez lier avec votre projet
Cliquez sur le crayon à côté du numéro de ticket pour modifier les champs
Dans les champs projets, choisissez un de vos projets et une de vos phases
Remarque : la première phase du projet sera sélectionnée mais vous pouvez changer de phase de le champ ad hoc.
Dans votre projet, vous pouvez trouver un aperçu de tous les tickets liés :
Allez à votre projet
Cliquez sur infos du projet en haut
Descendez jusqu'à "tickets ouverts"
Suivre du temps pour le projet via un ticket
Vous pouvez également ajouter du suivi du temps à votre projet via un ticket. Lisez-en plus sur comment suivre du temps sur un ticket ici.
Après avoir ajouté le suivi du temps, il sera visible dans le suivi du temps du projet comme du suivi "séparé" (pas lié à un rendez-vous ou à une tâche) :
