Chez Teamleader Focus, nous voulons vous aider à tirer le meilleur parti de chaque opportunité que vous créez. C'est ici que les statistiques sur les opportunités entrent en jeu. Il suffit d'aller dans 'Stats' dans votre aperçu, et vous dirigez vers "Opportunités".


Ici, vous trouverez 11 types de statistiques différents. Comprendre ceux-ci vous aideront à acquérir des connaissances précieuses qui vous permettront de créer et de signer des opportunités plus rapidement comme une machine !


Ces différents types sont :

  • Opportunités
  • Tunnel de vente
  • Répartition des étapes
  • Durée étape
  • Analyse de la durée des étapes
  • Propriétaire de la durée de l'étape
  • Lieux
  • Clients existants
  • Raisons de la perte d'un client
  • Conversion de l'étape
  • Performance de la source


Remarque : Chaque type de statistique vous permet de filtrer en fonction de l'utilisateur ou de la période. Cliquez sur le petit entonnoir dans le coin supérieur droit pour sélectionner les collègues que vous souhaitez inclure, choisissez le pipeline d'opportunité et sélectionnez la période dans le coin supérieur gauche.

 

Opportunités

L'onglet 'Opportunités' est divisé en 3 options :


  • Nouveau : Ce graphique vous montre le nombre d'opportunités qui ont été ajoutées au cours de la période sélectionnée. Il s'agit de toutes les opportunités qui sont actuellement dans l'une des phases ouvertes, mais aussi de celles qui ont été "gagnées" ou "perdues" entre-temps.
  • Gagné : Ce graphique montre le nombre d'opportunités qui ont été gagnées (acceptées) au cours de la période sélectionnée.
  • Perdu : Ce graphique montre le nombre d'opportunités qui ont été perdues (refusées) au cours de la période sélectionnée.

Remarques : 

  • Les pourcentages que vous voyez en bas de la page dépendent de la période qui précède la période actuellement sélectionnée. Par exemple, si la période personnalisée sélectionnée est 18/11-25/11, la période précédente est 11/11-18/11, et non 18/11-25/11 de l'année précédente.
  • Le revenu potentiel est le montant hors TVA.



Tunnel de vente


Le tunnel de vente vous permet de savoir combien d'opportunités, qui ont été ajoutées à une date spécifique dans un pipeline spécifique, ont été acceptées ou refusées au cours de la même période. De cette façon, vous pouvez voir combien d'opportunités que vous avez perdues dans quelle phase et combien d'opportunités ont été conclues.


Dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez voir qu'on a créé 10 opportunités pendant cette période, dont 3 ont été perdues en deux phases différentes, tandis que les 7 autres ont obtenu le statut Gagné.


Cela vous aidera à déterminer où vous perdez le plus d'opportunités au cours du cycle. Pour savoir comment définir vos propres étapes, consultez cet article.




Répartition des étapes

Ce diagramme affiche la phase dans laquelle se déroulent vos opportunités en cours, ainsi que leur montant.


Durée avant la première action

Le temps, c'est de l'argent ! Vous ne voulez pas qu'un client potentiel vous attende. Cette statistique vous permet de suivre le temps écoulé avant que vous et vos collègues ayez réagi à cette opportunité.


Durée avant la première action dans Teamleader


Analyse de la durée des étapes

Combien de jours les offres restent-elles dans chaque phase ? Découvrez si des changements doivent être apportés afin que le client puisse passer plus rapidement au niveau suivant.


Remarque : les opportunités que vous voyez ici sont celles en cours. Ces opportunités sont restées dans la même phase pendant X jours. Quand vous supprimez une de ces phases d'opportunité dans Teamleader Focus, l'historique de ces opportunités demeure le même. C'est pour cela que vous verrez peut-être une phase supprimée à cet endroit, car certaines opportunités ont été à un moment dans cette phase. Cela disparaitra graduellement puisque les nouvelles opportunités n'utilisent plus cette ancienne phase. 


Durée étape pour chaque utilisateur

La même statistique, mais par utilisateur. Peut-être que la raison qui fait traîner vos affaires dans une certaine phase est liée à la façon dont un individu travaille, plutôt qu'à la dynamique de tout un groupe.


Lieux

Voyez d'où viennent la plupart de vos opportunités et découvrez s'il y a des villes où vous vous comportez exceptionnellement bien.




Clients existants

Quelle partie de vos opportunités sont conclues avec des entreprises qui ont travaillé avec vous dans le passé?



Raison de la perte d'un client

Ce diagramme vous montre les raisons pour lesquelles certaines transactions n'ont pas été gagnées. Pour gérer les « raisons de la perte », allez dans « Paramètres »> « Gérer les raisons de perte de transaction ».


Conversion de l'étape

La probabilité qu'un utilisateur amène son opportunité à la phase suivante.



Performance de la source de l'opportunité

Vous donne un aperçu de l'origine de toutes vos opportunités. Les opportunités proviennent-elles principalement de votre site Web? Ou réussissez-vous particulièrement bien lors d'événements? Pour gérer vos sources d'opportunités, accédez à « Paramètres »> « Ajouter des sources de transaction ».






Et voilà, ces statistiques vous donnent toutes les informations dont vous avez besoin pour vous aider, vous et votre équipe, à améliorer vos compétences pour clôturer des opportunités et à amener des affaires !


PS: Aimeriez-vous avoir plus d'informations sur le prévisionnel des opportunités dans Teamleader Focus? Assurez-vous de jeter un coup d'œil à cet article!