Si vous utilisez Gmail, nous avons une bonne nouvelle à vous annoncer ! Grâce à notre plug-in Google Chrome, vous pouvez sauvegarder tous vos e-mails entrants et sortants directement sur le contact correspondant et bien plus encore. 


Dans cet article, vous verrez :

  • Comment installer le plugin 
  • E-mail entrant
  • E-mail sortant
  • Modèles


Préférez-vous d'abord regarder notre vidéo instructive ? Vous pouvez le faire ici (EN) :


Installer le plugin Gmail 

  1. Ouvrez Google Chrome. Si vous n'avez pas Google Chrome, veuillez l'installer dans un premier temps.
  2. Connectez-vous à Teamleader Focus. Cliquez sur votre photo en haut à droite d'écran puis sur «Intégrations/Marketplace».
  3. Recherchez «Gmail» dans la barre de recherche.
  4. Sélectionnez «Gmail» et cliquez sur «Ajouter»
  5. Le web store Chrome va s'afficher. Cliquez sur «Ajouter à Chrome» and «Ajouter l'extension»
  6. Introduisez vos identifiants Teamleader Focus (adresse e-mail principale et mot de passe) et cliquer sur "connexion".

E-mail entrant

Après l'installation, les utilisateurs Gmail verront une barre en dessous de chaque e-mail avec quelques options par rapport à l'expéditeur.

  • Si ses informations ne sont pas déjà reconnues par Teamleader Focus, vous pouvez ajouter cette personne dans le CRM.
    Ajouter un contact inconnu dans Teamleader
  • Si l'expéditeur est reconnu, vous pouvez suivre l'e-mail directement sur sa fiche contact. L'e-mail apparaîtra de cette façon dans la rubrique "notes".
  • Vous pouvez aussi créer une tâche et l'assigner à vous-même ou un de vos collègues directement à partir de l'e-mail.
  • Les utilisateurs du module Ticket (si vous avez un forfait "Boost") ont même l'option de transformer l'e-mail en un ticket de support.
    Plugin Gmail et Teamleader

E-mail sortant

Les options sont similaires pour les e-mails sortants.

  • En dessous de la fenêtre pour écrire votre e-mail, vous avez l'option de le suivre dans la fiche contact destinataire.
  • Le destinataire n'est pas reconnu par Teamleader Focus ? Pas de problème. Dès l'envoi, vous aurez l'option de créer ce contact et suivre l'email sur sa fiche.
  • Préférez-vous ne pas suivre l'email sortant ? Dans ce cas, vous pouvez décocher la case pour un email en particulier.
  • Préférez-vous décider vous-même quand vous voulez activer le suivi pour les e-mails sortants ? Dans ce cas, vous pouvez désactiver l'option automatique en cliquant sur la roue en haut de la fenêtre où vous écrivez votre e-mail.Suivre les emails dans gmail avec le plugin Teamleader


Modèles

Vous pouvez récupérer et utiliser des modèles préremplis depuis Teamleader Focus. Ces modèles peuvent être créés dans Teamleader Focus en allant dans le menu Paramètres/Mise en page e-mail. Vous y trouverez l'option Modèles pour e-mail standards.