Si vous souhaitez voir quels contacts nécessitent une attention particulière, vous pouvez consulter la date de « dernière activité ».
Il est possible d’ajouter cette colonne à la vue d’ensemble de tous vos contacts (liste des contacts), mais sur les pages individuelles des contacts, vous devrez faire défiler jusqu’à « Activités » pour consulter l’historique.
La colonne Dernière activité sur la page d’aperçu des contacts se met à jour lorsque vous :
ajoutez une note dans les activités sur la page de contact
terminez un appel
terminez une tâche
terminez un rendez-vous lié à un contact
envoyez un e-mail ou suivez un e-mail envoyé
créez une facture
envoyez une facture
modifiez les informations de fond
ajoutez une feuille de temps
créez un abonnement
fusionnez 2 contacts (cela modifie la dernière activité du contact conservé)
désactivez le contact
ajoutez un fichier au contact
Ce champ n'est cependant pas mis à jour lorsque vous :
créez une opportunité pour un contact
créez un appel pour un contact
créez une tâche pour un contact
créez un projet pour ce contact
! Ce comportement est également le même pour la page d’aperçu des entreprises, à la différence que le champ « gestionnaire de compte » modifie également la date de dernière activité des entreprises.