Hemos actualizado nuestras Condiciones de servicio y nuestro Acuerdo de tratamiento de datos (ATD). Las nuevas condiciones entrarán en vigor a partir del 01 de diciembre de 2022. A continuación le daremos información sobre los cambios realizados y el por qué de esta nueva modificación.


¿Por qué se ha efectuado la actualización?

En concreto, por dos razones fundamentales:


  1. El 1 de diciembre de 2022, el periodo de prueba gratuito de nuestro nuevo Complemento Reuniones Clientes llega a su fin. A partir de ese momento, los clientes que hayan probado el Complemento y quieran seguir utilizando la versión más amplia del mismo (Beyond) tendrán que actualizar su licencia. Para poder ofrecer el Complemento, ha sido necesario añadir las disposiciones pertinentes a nuestras Condiciones de servicio; pues procesaremos datos personales adicionales en nombre de los clientes que lo utilicen. Por ello, también hemos actualizado nuestro Acuerdo de tratamiento de datos (ATD).   
  2. Formamos parte del grupo Visma desde junio de 2022 y es importante que esto también se refleje a nivel contractual. Por este motivo, a partir de ahora el nombre "Visma" aparecerá oportunamente en nuestras Condiciones de servicio y ATD. 


Los nuevos términos entrarán en vigor automáticamente el jueves 1 de diciembre de 2022 sustituyendo todas las versiones anteriores de las Condiciones de servicio y del ATP. En este sentido, no se requiere la ejecución de ninguna acción por su parte. 


¿Qué es lo que cambia específicamente? 

A parte de algunas mejoras en la forma, estos los son los cambios más relevantes:


  • En las Condiciones de servicio:
    • El término “Complemento Reuniones Clientes”, ha sido añadido a las Condiciones de servicio como referencia directa a este servicio. Así mismo, se ha incluido también el término “Teamleader Software” (Software de Teamleader) para poder hacer referencia de forma conjunta a nuestra herramienta Teamleader Focus y al Complemento. 
    • Se ha aclarado que el cliente no tiene derecho de desistimiento con respecto al Complemento (véase artículo 2.4). 
    • Se ha añadido una sección relativa al periodo de prueba del Complemento (véase artículo 3.2). 
    • En la sección  “Actualización a paquetes superiores e inferiores” (véase artículo 4.4) se aclara cómo activar la versión de pago del complemento y las implicaciones que esto tendrá para su licencia. A su vez, se explica también cómo volver a eliminar usuarios en el Complemento y como regresar a la versión básica gratuita del Complemento por completo. 
    • En la sección “Datos personales y Privacidad” (véase artículo 11), se explica de forma más comprensible la distinción entre nuestro rol como “controlador de datos”  y “procesador de datos”.

  • En el ATD:
    • La definición de “Datos personales del cliente” ha sido ampliada con el objeto de aclarar que ciertos datos personales del cliente y de sus usuarios se procesan en nombre del cliente. 
    • Se ha añadido que la contratación de subencargados que formen parte del grupo Visma y que estén situados en el Espacio Económico Europeo puede hacerse sin previo aviso al cliente. A fin de cuentas, todas las partes involucradas cumplen con las mismas normas estrictas de seguridad.
    • La modificación más importante ha sido la actualización del resumen de los datos personales que se procesan en nombre del cliente (véase Resumen I adjunto al ATD). Por ejemplo: Con la oferta del Complemento Reuniones Clientes, a partir de este momento las grabaciones de audio y video están disponibles. Considerando que la presencia de datos personales es posible en ambos casos, es necesario que esta circunstancia sea mencionada también. La transparencia es importante: no hacemos nada con estos datos, salvo mantenerlos a salvo. 


Si desea repasar los detalles, encontrará las Condiciones de servicio y el ATD disponibles desde su perfil de usuario, haciendo clic en el icono usuario ubicado en la parte superior derecha de la pantalla y seleccionando del menú, la opción “Información Legal”.