Mit dem Kundenmeeting-Add-on können Sie ganz einfach Meetings planen, sich mit Kunden online treffen und mit ihnen in Kontakt treten. Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie Ihren Teamleader Focus-Kollegen Zugriff auf das Kundenmeeting-Add-on gewähren oder ihren Zugriff widerrufen können.


Zugriffsrechte erteilen

Bevor Sie jemandem Kundenmeeting-Add-On-Rechte erteilen können, müssen zwei Bedingungen erfüllt sein:


Unterschied zBasic- und Beyond-Paket Kundenmeeting-Add-on

Wenn Sie das Basic-Paket des Kundenmeeting-Add-ons nutzen oder das Beyond-Testpaket aktiviert haben, hat jeder Benutzer in Ihrer Teamleader Focus-Lizenz standardmäßig Zugriffsrechte auf das Add-on. Wenn Sie beispielsweise 5 Benutzer in Ihrer Lizenz haben, können 5 Benutzer das Kundenmeeting-Add-On aktivieren und verwenden. Da jeder Benutzer bereits Zugriff hat, nachdem Sie das Add-On in Ihrem Konto aktiviert haben, sollten Sie keine weiteren Maßnahmen ergreifen.


Wenn Sie jedoch das Beyond-Paket verwenden, können Sie keinen Zugriff auf die Beyond-Funktionen des Kundenmeeting-Add-Ons gewähren, wenn Sie zuvor nicht genügend Add-on-Benutzer über Ihre Lizenzseite gekauft haben. Wenn Sie beispielsweise nur 3 Beyond-Benutzer in Ihrer Lizenz haben, können nur 3 Benutzer das Kundenmeeting-Add-on aktivieren und verwenden. Um zu überprüfen, wie viele Beyond-Add-On-Benutzer Sie haben, konsultieren Sie bitte diese Seite in Ihrem Teamleader Focus-Konto (nur für Administratoren zugänglich). Wenn Sie noch zusätzliche Add-On-Benutzer kaufen müssen, lesen Sie bitte zuerst diesen Artikel.


Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, können Sie einem Benutzer Zugriffsrechte erteilen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Personal > Benutzer > dreiPunkte neben dem Benutzer
  2. Klicken Sie auf Rechte für Kundenmeetings bearbeiten
  3. Geben Sie Ihrem Kollegen 'Zugang' und klicken Sie auf Bestätigen


Hinweis: Nach dem Zuweisen von Kundenmeeting-Rechten zu einem Benutzer muss jeder Benutzer das Kundenmeeting-Add-on in seinem eigenen Konto persönlich aktivieren. Lesen Sie diesen Artikel für weitere Informationen.


Zugriffsrechte entziehen

Wenn Sie einem Benutzer die Kundenmeeting-Rechte entziehen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Personal > Benutzer > drei Punkte neben dem Benutzer
  2. Klicken Sie auf Rechte für Kundenmeetings bearbeiten
  3. Ändern Sie die Zugriffsrechte auf „Kein Zugang“ und klicken Sie auf Bestätigen


Beyond-Paket

Wenn Sie das Beyond-Paket verwenden, ist das Widerrufen von Zugriffsrechten nicht dasselbe wie das tatsächliche Entfernen von Beyond-Add-on-Benutzern aus Ihrer Lizenz. Um Add-On-Benutzer zu entfernen, konsultieren Sie bitte diesen Artikel.