Wenn Sie eine Nummer gekauft haben, dann können alle Teamleader-Focus Nutzer diese gleichzeitig verwenden. Jedoch werden nur die 10 zuerst erstellten Nutzer, die zu dem Zeitpunkt eines eingehenden Anrufs "Online" sind das Popup Fenster des Anrufs erhalten. Alle anderen Nutzer müssen warten bis der Anruf in der Wartschleife landet.
Sie können dies umgehen indem Sie mehrere Nummern erwerben und/oder verschiedene Teams erstellen.