Die Installation von Browsererweiterungen oder Add-ons ist oft sehr praktisch. Sie können sich jedoch auf Ihr Meeting-Erlebnis im Lead-Erfassungsbooster auswirken. Wenn Sie Probleme mit der Verbindung zu einem Mikrofon oder einer Kamera haben, blockiert möglicherweise eine Erweiterung diesen Zugriff.
Um auszuschließen, welche Erweiterung (es sind Millionen davon verfügbar) der Bösewicht ist, versuchen Sie, den Lead-Erfassungsbooster in einem privaten / Inkognito-Fenster zu öffnen.
Die meisten Erweiterungen werden in privaten / Inkognito-Fenstern blockiert, sodass Sie ausschließen können, ob es sich um eine Erweiterung handelt, die Ihre Verbindungen blockiert.
Google Chrome-Erweiterungen
Besuchen Sie chrome://extensions in Ihrem Chrome-Browser-Tab, um einen Überblick über alle Ihre Erweiterungen zu erhalten.
Überprüfen Sie, ob diese Erweiterungen Zugriff auf Ihre Kamera/Ihr Mikrofon haben. Dies kann den Versuch des Lead-Erfassungsboosters stören, auf dieselbe Kamera/ dasselbe Mikrofon zuzugreifen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Erweiterungen mit Mikrofon-/Kamerazugriff deaktivieren, bevor Sie einem Online-Meeting beitreten.
Überprüfen Sie, ob die Erweiterungen in einem Inkognito-Fenster zulässig sind, bevor Sie den Lead-Erfassungsbooster in einem Inkognito-Fenster ausprobieren.
FireFox add-ons
Besuchen Sie about:addons in Ihrem FireFox-Browser-Tab, um einen Überblick über alle Ihre Add-ons zu erhalten
Überprüfen Sie, ob diese Add-ons Zugriff auf Ihre Kamera/Ihr Mikrofon haben. Dies kann den Versuch des Lead-Erfassungsboosters stören, auf dieselbe Kamera/ dasselbe Mikrofon zuzugreifen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Add-ons mit Mikrofon-/Kamerazugriff deaktivieren, bevor Sie einem Online-Meeting beitreten.
Überprüfen Sie noch einmal, ob die Add-ons in einem privaten Fenster erlaubt sind, bevor Sie den Lead-Erfassungsbooster in einem privaten Fenster ausprobieren
Beliebte Erweiterungen/Add-ons zum Überprüfen
Einige beliebte Erweiterungen/Add-Ons, die das Customer Meeting-Add-on beeinflussen können, sind:
Adguard (im Stealth-Modus => unbedingt WebRTC entsperren)
Gibt es andere Erweiterungen oder Add-ons, die den Lead-Erfassungsbooster stören? Teilen Sie uns dies unter [email protected] mit und wir fügen sie der Liste hinzu!